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销售行业移动办公解决方案 一、市场背景 伴随着信息沟通技术的不断革进和交通运输业的快速发展，销售模式也在发生着不断的变化，本地化、单一化的销售模式正不断发展成跨地域、多层级的复杂模式，销售形体越来越巨大，销售网点越来越广泛，需要进行沟通和交流的信息内容也越来越多，管理工作的压力也日益增加。为有效解决跨地域销售的信息沟通问题，确保销售工作统一有度，资源物资分配合理，许多企业都早早建设了全国性的电脑联网系统，并在实际工作中起到了很大的成效。但面对日趋激烈的市场竞争，这些需要依赖固定办公场所和固定网络的信息化业务系统开始出现短板，市场期待变革。 二、市场需求 1、现在的电脑业务系统很好用，但是不能随时随地随身使用，我期待有随身化的业务系统； 2、零售店条件有限不能安装电脑，向上进行工作统计和呈报很麻烦，我期待手机也能实现业务处理； 3、督导每次外出巡视销售店面，统计工作和问题总结不能随时实录到公司系统，二次整理太麻烦； 4、公司领导事务繁忙，出差途中需要有一个可以不受场地和网络局限，可随时登录企业业务系统的工具； 5、每次公司在公共场合举办促销活动，销售统计和整理是个麻烦事，需要有个可以在现场很方便统计的系统； 6、业务员分管区域多，经常出差，差旅途中需要有一个方便高效的商务平台，处理经销商和客户的订单等问题； 7、公司上门销售业务很多，需要有一个移动化的信息终端配合进行销售支持，实时可以和公司业务系统接驳； 8、公司仓储在远郊，没有电脑网络，仓储管理统计十分不便，需要有个便捷的仓储信息化管理平台。 三、解决方案 针对企业销售工作的上述需求，深圳市爱德曼思科技有限公司开发中国首款手机移动应用中间件软件MIA（Mobile Information Assistant）移动信息助理结合销售行业软件无逢集成形成“移动销售”解决方案，将电脑业务系统实现的信息化内容与手机的移动化优势结合起来，利用手机终端构建了一套强大的销售系统移动信息化解决方案，使业务信息化系统武装配备到每个业务人员身上，使销售工作如虎添翼。移动销售解决方案是针对销售行业的商品交易、管理、售后全过程的行业解决方案，不仅能在手机上直接进行全程、准确地追踪店面和客户的各种情况，而且可以统一安排资源调度，实现领导实时查询和企业管理运营。同时，它还利用手机系统，架构起一个便捷强大的电子商务平台，实现了贸易供求信息交流的可移动化，使商家可以随时随地把握商机，为其提供了最为出色的交易环境和交易手段。 四、技术架构 移动办公系统可以用结构层次来描述，共分为：终端用户层：用户手机端的操作与使用；通讯服务层：提供手机与电脑与通讯作用；设计器层：用户通过设计器进行自定义功能；企业系统：移动办公系统与企业内部连接的服务器系统。 五、方案功能 ? 销售现场 客户信息：实时查询企业数据库中的客户信息，随时了解对方资料，为销售工作带来帮助。订单录入：第一时间就能进行订单的录入和上报，数据直接归档进入企业业务系统，业务流程更简洁。订单查询：实时查询公司企业系统的各类订单，便于外出时了解订单信息，也方便领导管理。价格查询：实时查询相关产品、业务、服务的价格资料，便于为终端提供准确无误的价格信息。货源信息：查询货品、供货商等各种资料信息，不在公司也能安排订货、备货事宜。客户签收：在现场买卖成功后，客户可进行数字签名，对交易进行确认，便于总部实时了解销售情况。上报定位数据：利用移动营销集成的移动定位系统，实时向总部系统上报定位数据，便于公司进行销售调度。? 仓库现场 收货管理：定制化的收货表单管理，可在货物到达第一时间完成收货信息统计，并自动上传至企业系统归档。货物流转：对于货物流转过程和信息的管理，方便公司系统确切知道货物的最新流转情况，方便统一的物流管理。货物位置：对货物存放地点、摆放场所等相关信息的统计，使货物相关管理者能随时知道货物的存放信息。货物信息：货物来源、重量、批次、包装等各方面的信息，实时登记并上传，方便仓储的物资管理。货物调度：对于货物调度的现场管理，可将货物调度的对象、数量、物品信息、调度人员等实时记录到系统数据库。配送管理：对货物配送的全方位监督管理，包括配送物品名称、数量、配送人、配送时间、配送对象等等信息。? 销售经理 价格查询：可实时联线查询最新的产品价格，便于根据企业最新的决策进行跨地域的跨速业务拓展。销售报表：按区域、全国、日、月、年等不同信息进行销售报表呈报，销售经理和领导层实时了解公司销售情况，及早发现问题并解决。客户管理：对客户资料的全方位管理，便于总结客户对象的需求特点，作出对应的销售策略，推动销售工作开展。销售分析：利用现有销售的各方面数据信息，进行快速高效的销售分析，结果可同步到相关领导人员，推进下一步工作展开。