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政工工作者开展好谈心活动之我见 　　摘要：政工工作者在新形势下有效开展谈心工作，应先了解谈心对象的具体特点，防止对象在谈心过程中出现逆反心理，另外更要创新谈心工作的方法。作者在2012年之前从事工会工作十余年，在思想政治工作方面结合本企业现状和时代发展的特点，对开展好谈心活动提出一些新想法、新思路，并进行系统总结，对其从事的工会工作起到了很大帮助。 　　关健词：政工工作者 工会 创新做法 　　作为一名工会工作者，深知工会组织无论在什么性质的单位，都起着重要的桥梁和纽带作用，尤其是在党、国家、上级、本单位政策地宣传贯彻过程中、在了解一线人员诉求阶段、以及维护基层人员权益期间，工会都好比一个钩针，把上上下下连在一起，使之成为一个有机的整体，能够迸发出集体的合力。具体工作中，谈心活动是不可或缺的重要部分，也是最常用的工作手段和方法。下面我结合自己近20年的工作感受，对开展好谈心活动谈一些自己的认识。 　　一、了解谈心活动的作用和重要性。 　　谈心具有沟通、疏导、凝聚人心、增加亲情的作用。在社会变革不断深入的今天，人们心理呈现出变化快、多层面的特点，较之以往更具复杂性。人们对物质和文化的需求日益增强，“人心难知足”是不足为怪的，确切的说也具有客观性和科学性。硬件建设的再好，也不会满足每个人的要求。况且单位的发展壮大不是一帆风顺的，尤其在发展遇到了瓶颈的时候，人们的思想容易产生较大地波动。回想起解放前和解放后的困难时期，领导干部与群众坐在土炕上，小孩子无拘束地依偎在大人的身上听他们谈心，暗暗的油灯下映着一张张笑容真诚的脸。这样的情景带给我们的启示是深刻的，即便这个“家”条件艰苦些，只要人之间真诚相待，实现心与心的交流和沟通，“家”里的人就能够产生合力和共鸣。 　　二、了解谈心对象的具体特点。 　　只有研究和分析各类谈心对象，熟悉和了解他们的情况，认识和把握他们的不同特点，才能找到解决问题的钥匙，打开对方闷在心里的“锁”，收到交心、沟通、疏导的作用。一般来说，同思想基础较好的人谈心，应着重提醒他们防止骄傲自满情绪，促进他们登上一个新台阶；同思想基础一般的人谈心，要注意激发他们争先创优的进取心，破除甘居中游的思想，说服他们明白“逆水行舟，不进则退”的道理，树立可能落伍的危机感，帮助他们找准自身优势，扬长补短，奋力争先；同思想基础较差的人谈心，首先要主动接近他们，多给一点关怀、温暖和谅解，在亲切交谈中拆掉隔心墙，架起连心桥，要注意发现他们思想上的闪光点，肯定长处，表扬进步，同时防止期望过高，企图毕其功于一役。 　　三、防止谈心过程中的逆反心理。 　　在社会加快变革步伐的今天，人们对谈心有时会表现的不以为然。这就要求我们要有足够的耐心，消除他们的逆反心理。我们首先应克服教条主义、本本主义。正面教育和理论灌输固不可少，但只知照本宣科，不联系实际，人们当然不乐意听，更不乐意按你说的去做；其次应克服形式主义。说起来夸夸其谈，做起来轰轰烈烈，求的是声势浩大，职工心里喜欢不喜欢就不一定了；再次应克服居高临下。工会工作者是职工中的普通一员，绝不能让职工觉得本领不大，架子不小，引起他们的反感。 　　四、求创新，小小“谈心本”搭建连心桥。 　　“谈心本”是河北路桥集团有限公司工会创新工会工作的一种有效的制度尝试。“谈心本”是一线员工反映心声、各级管理人员及时了解掌握员工思想动态的有效平台，是工会工作者与员工沟通交流的绿色通道和桥梁，是营造和谐企业氛围，增强企业凝聚力的又一有效法宝。民主生活会、群众意见箱、职工座谈会等等，可以说，传统的干群沟通方式是多种的，但仍然会有许多信息无法传到工会工作者的手中，许多员工的心声仍然停留在一线。我们研讨商议，大家普遍认为口头面谈的方式会让人显得过于拘谨，有时也准备不充分，影响了谈话效果。而如果采取书面交流的方式，则效果会更好一些。为此，创新了“谈心本”这一形式。？ 　　（一）小小“谈心本”，关爱员工，营造河北路桥和谐大家庭。河北路桥是一个成立60年的老国企，在2000年彻底由事业单位改制为企业单位时期，提前退休了一批老员工，当时他们退休时的工资很低，现在因年龄越来越大，伴随着疾病频发。他们为国家奉献了一辈子，可以说将一生交给了公路建设行业，如今他们的子女继承了父辈的志愿，大都奉献在施工现场一线。通过小小“谈心本”，工会工作者，记下了这一情况，并开会及时研究。为了体现集体的关怀，慰藉老职工，使一线员工安心本职工作，河北路桥集团有限公司工会下发了《河北路桥集团工会特困职工生活救助补充办法》，对集团公司特困职工陈景庄等10几名职工进行了适当救助，并建立了困难职工救助档案。2010年初夏，集团工会工作者进行走访中，了解到民工连队的居住条较差，虽然说民工连队不在我们编制中，但他们也是在为河北路桥的工作奋斗