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微信的运营之道初探 　　摘 要 微信的运营模式随着微信客户端版本更新不断发展，越来越证明了新媒体时代媒介融合的必然性。微信已从信息传播、文化交流的领域渐渐涉入商业经营圈，并还在进一步扩大自己的市场，对人们的消费模式、生活模式产生了巨大的影响。从媒介经营管理的角度看，微信的运营模式亦是可圈可点。 　　关键词 微信 运营模式 盈利手段 前景发展 　　中图分类号G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）134-0130-03 　　1 坚实的运营基础 　　1.1 强大的集成功能 　　在这个互联网开放的时代，微信依靠强大的集成能力，成功的抓住了客户的心，又通过推广等方式进行传播，使得微信在全球得以成功的商用。微信具有文字消息、语音消息、视频通话、文件传输等基本功能，又集成了二维码扫描，附近的人搜索、“漂流瓶”、摇一摇、通过手机通讯录添加好友等功能来满足当代人喜欢足不出户与人交流的心理。近年来，微信不只满足于充当社交网站的角色，陆续开发新的商业化功能，游戏、微支付、购物、微店、公众号等前景光明的相关业务被尽罗麾下。 　　1.2 高粘性用户群 　　微信已经植根与人们的日常生活。据京华时报报道，2014年第二季末，微信的合并月活跃账户同比增长57%，据统计，达到了4.38亿。作为手机应用，微信支持苹果系统安卓系统，还覆盖了塞班、黑莓等相对小众的用户群。4亿多的“高粘性”用户群体无疑是微信最大的优势，有了市场，就有了商机，就有了经营的空间、盈利的空间。 　　1.3 坚强的集团背景 　　微信的背后有强大的腾讯集团支持，初期有QQ邮箱、QQ消息推波助澜，微信拓展业务不是难事，近年来腾讯集团的发展也为其增添了积极的品牌效应。微信是腾讯公司推出的一款聊天软件，微信起初的成功，依靠的腾讯公司广大的人脉。腾讯推出微信之初，是为了解决QQ在手机上运行的弊端。QQ使用起来简单快捷，但只限于在电脑上，在手机上，QQ这样一个重量级的产品，让当时的手机不堪重负。加上运营商对QQ围追堵截，腾讯公司灵机一动就计划开发一款适合手机的，满足3G时代的通讯产品，微信应运而生。 　　1.4 卓越的领导力量 　　腾讯的微信负责人――腾讯公司的副总裁张小龙就是一个传奇人物，他常常搜索用户对微信的反馈信息，对用户直接在微博上沟通交流，解答质疑，接受批评，很好的了解把握了用户的需求。在对待微信消息是否要现实阅读状态的问题上，他与内部团队成员整整讨论了三天。在他的领导下，腾讯内部的工作人员、产品推广公司都为微信的市场推广工作尽心尽力。这也是微信在产品细节、功能和能够迅速并专注的推出新产品的原因。 　　2 独具特色的用户体验 　　微信自身的运营模式是一种显性的盈利模式，即微信可以通过该功能直接获取一定的利润和回扣。 　　2.1 钱包的整合运营 　　随着微信钱包上线，这无疑是对支付宝的一种挑战。钱包按钮里包含了微信支付业务和其他一系列的生活服务。微信支付包括转账、刷卡和钱包。刷卡服务是微信支付的一大特色，该界面显示了每张银行卡独有的二维码和条形码，并且每分钟定时更新，以确保安全性。该功能使得同样开通微信支付的商家可以直接用软件扫一扫来收款，不过在现实运用中的普及程度并不高，这与人们的消费观念有关，毕竟接受线上交易付款是需要一个过渡期去适应和习惯的。微信不但提高了用户量，而且赚足了钱，证明了其运营有道。 　　2.2 表情包的微利 　　不同于微博、QQ、人人网，微信没有VIP或者开通会员服务的功能。但作为腾讯公司旗下的聊天工具，它的表情包丰富多样，包含了大众所熟知的有趣的卡通形象。像免费的表情有樱桃小丸子、多啦A梦等，而hello kitty则需要花费6元去购买添加。QQ表情帮腾讯赚足了人民币，作为一个成功的商家，赚钱是根本，既然表情赚钱，那么就值得继续推广，于是表情包大量充斥在微信中，价格合理，使用方便，又帮微信赚了不少。 　　2.3 游戏平台的创收 　　腾讯是一个互联网公司，这些年赚了不少代理商的钱，腾讯擅长的是利用别人长处，游戏成了手机功能的重中之重。一系列的腾讯游戏通过微信的好友通讯录圈子在蔓延，这种人际传播的力量是不容小窥的。另外，HTML5等新技术兴起，中国网络环境改善，网页游戏在未来中国手机上有相当大的市场空间。将游戏集成到微信之中，腾讯早已深谙游戏是赚钱的一个大砝码。所以微信在腾讯的运营之下，通过手机游戏获取的收入，一定也是很可观的。而未来的手机网页游戏，也值得期待。 　　2.4 良好的媒介形象 　　腾讯不仅仅是利用微信赚钱，还通过微信，向社会宣传正能量。微信作为新媒介的一员，承担着传媒的社会责任，比如腾讯新闻的服务号引导人们关注时事，钱包里的微公益让人们能够需要帮助的人随时伸出援手，为受灾群众捐款。微信能够