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百货商场员工激励问题研究 　　摘 要：在社会发展的过程中，建立人力资源的激励机制是提升企业员工工作积极性的重要途径。所谓的激励就是管理者利用各种手段和方式来对工作人员的工作动机进行强化。包含的内容相对较广，主要有激发动机、鼓励行为以及形成动力等方面。激励机制就是将员工的工作动机进行规范化和固定化，形成一条完整的有机整体。本文中，笔者主要对百货商场员工激励问题进行深入研究，仅供借鉴和参考。 　　关键词：百货商场；激励；问题研究 　　激励机制作为人力资源管理工作的重点，在社会发展的各个领域都有所涉及。通过相关的调查和研究可知，在百货商场当中，建立员工的激励机制不仅可以提升工作的工作积极性，还可以从整体上提升工作绩效。如果没有激励机制，员工的潜能仅仅可以发挥20-30%，但是如果建立积极的激励机制，就可以最大限度地发挥员工的内在潜能，最终大大80%左右。可见，激励机制的重要性比较突出。从工作人员素质构成因素上看，除了先天因素之外还包括后天因素在其中，建立科学的激励机制主要是从后天方面入手，提升员工业务素质和能力。另外，激励机制的建立还可以调节人的行为，对百货商场的员工工作带来较大的动力。 　　1 百货商场员工激励存在的问题 　　1.1 百货公司员工激励意识淡薄 　　从理论上讲，激励机制的建立和实施需要与考核机制同步进行，但是从现如今各大百货商场的激励机制建立工作中可以看出，制度的规范性还没有达到标准，各种奖惩制度的建立存在着较大的随意性。究其原因，主要是由于百货商场的管理者对员工奖励机制的重视程度不高，同时缺乏激励标准。久而久之，员工对于激励意识就会比较单薄。在实际的工作中缺乏主动性和积极性。人员流失或者是市场竞争力下降就成为一种必然的趋势。 　　1.2 员工激励动力不足 　　员工积极性和创造性的建立往往和公司的制度有密切的联系，如果公司激励制度不科学或者是不存在，就在无形中降低了工作人员的积极性。从多数的百货商场的管理工作中可以看出，员工的价值和作用无法得到充分地发挥，工作量多少、工作积极性大小没有任何差别是现如今百货公司员工工作的现状，缺乏激励动力，员工的工作积极性和工作绩效也会明显不足。 　　1.3 激励方式过于单一 　　有些百货商场的管理者能够认识到奖励机制的重要性，但是在实际的工作中所采用的奖励方式却不科学。一般来说，百货商场的人员素质参差不同，而且工作人员的性格和优势也存在着明显的差异。因此需要在岗位制定和奖励方式确定的过程中针对每一个员工的特点来进行。但是，多数的百货商场都没有按照这一原则来制定相关的奖励机制，表现为奖励机制过于简单，效果不明显。这也是百货商场员工激励机制建立的主要问题。 　　1.4 缺乏长期的激励机制 　　长效激励机制的建立需要和公司发展的现状以及发展的趋势相符合，不能仅仅从眼前的利益出发。对于多数的百货商场奖励机制的建立来说，由于体制的完善程度不够，制度的科学性不达标，严重地影响到激励机制的建立。由于长效机制无法得到制度的保障，管理者和员工之间的沟通和交流程度较低，公司内部的反馈信息以及决策信息都受到约束。很难形成完整的激励机制。 　　2 百货公司员工激励机制的对策 　　由于百货公司的激励机制建立过程具有一定的特殊性，因此，需要从以下几个方面来进行分析： 　　2.1 将“以人为本”的员工激励机制进行贯彻落实 　　2.1.1 百货公司需要转变传统的理念。从激励机制的建立上看，百货公司要打破传统激励机制的局限，将以人为本的工作原则落到实处。在公司发展的过程中，管理者要将员工的实际利益和工作方式进行明确，还要尽量为员工提供相对稳定的工作环境。在创新奖励机制的过程中，要以员工为主体，发挥员工自身的主动性和积极性，提升领导和员工之间的信任和沟通，采用现代化的激励方式。 　　2.1.2 加强员工对重大决策的参与程度。在重大决策制定和实施的过程中，需要员工积极地参与到其中，各抒己见。这样，公司才能够在了解员工所需所求的基础上提升公司决策制定的科学性。另外，员工之间也应该相互信任，彼此理解，为公司重大政策和方针的制定进言献策。这样一来，员工对公司就会产生一种认同感，促进激励机制作用的发挥。 　　2.2 激励机制要因人而异 　　在建立机制机制的过程中，公司的管理人员需要对员工的实际情况进行了解，根据员工工作的状态来建立奖励机制。主要是由于员工的工作方式，理解能力和工作态度之间都存在着明显的差异。所以说，奖励机制的制定要做到因人和因需要而异。 　　对于一些经济基础比较差、教育程度比较低的普通员工，公司应对其采取物质激励为主，精神激励为辅的激励手段，逐渐引导他们对高层次需要的追求，使精神激励占据主导地位。而对于学历较高、素质较好的员工而言，由于他们的需求呈现出高层化和多样化