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创业者先前知识对创业绩效的影响 　　摘要：以西安高新技术开发区165家新创企业的调研数据为依据，探索创业者的先前知识对创业绩效的作用，检验探索性学习和应用性学习的调节作用。结果显示：创业者先前产品/技术知识和顾客/市场知识均与创业绩效之间存在倒U型的关系，这两者的交互作用与创业绩效正相关；创业学习调节了产品/技术知识、顾客/市场知识与创业绩效的关系。 　　关键词：创业者先前知识；探索性学习；应用性学习；创业绩效 　　DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2015.03.06 　　中图分类号：F270 文献标识码：A文章编号：1001-8409（2015）03-0023-05 　　创业企业依赖于创业者所带入的所有知识资源[1]，且个体先前经验和知识有助于发现与其先前经验和知识相关的创业机会[2]，很多研究考察了先前知识这一特殊人力资本具有的积极作用[3～5]。但也有学者认为创业者的经验知识并不是越多越好，当高于某一值时会产生相反的作用[6]，从而影响到创业企业绩效。因此先前知识与创业绩效的关系还需要进一步探索。 　　创业者对过去经验的处理依赖两种不同方式：探索性学习和应用性学习[7～8]。有研究表明，这两种学习方式在创业者先前经验与创业企业绩效之间起到了部分中介作用[9]。由于对待先前经验的处理方式不同，由经验转化而来的绩效也不同。因为创业者从经验中学习的能力，会影响到信息搜集的数量和质量[10]，所以不同的创业学习方式调节了先前知识与创业绩效之间的关系。本文以西安高新技术开发区165家新创企业的调研数据为依据，揭示在转型时期中国创业者所拥有的先前知识对创业绩效的影响，以及创业学习的调节作用。 　　1文献综述与研究假设 　　11先前知识的分类 　　组织知识吸收和转移能力是企业获取可持续竞争优势的基础[11]，目前研究较多的先前知识主要有四种[3，4]：①服务市场的先前知识：包括如何利用技术满足特定市场需求的信息。创业者推出的产品或服务与他们曾经工作的组织有关[12]；服务市场的知识会影响企业解决顾客问题的能力。②顾客问题的先前知识：准确理解顾客需求是新产品成功的关键， 缺乏顾客熟悉度的企业，在向市场引进新产品或者新服务时，难以形成有效的营销策略[13]。③市场相关的先前知识：包括特定市场与供应商关系的信息、销售技巧信息、不同市场内的资产设备需求信息等[3]。④技术相关的先前知识：包括企业产品或服务的开发、生产、设计等相关知识。通过技术相关知识可以实现企业的创新构想、新产品概念，而且技术知识也是企业识别机会的必要条件[14]。 　　分别考察四种先前知识，发现存在两个问题：①不同种类知识之间有交叉。比如顾客与供应商、开发商等一样，同属于市场的一部分。顾客的需求偏好、顾客如何使用产品服务等也都属于市场的特征，因此关于顾客的这些知识，与市场相关知识区分度不明显。②服务市场的知识和技术相关知识实际都侧重于产品和服务的设计与生产。因此，本文主要考察产品/技术先前知识、顾客/市场先前知识对创业绩效的作用。 　　12先前知识与创业绩效的关系 　　121产品与技术先前知识和创业绩效的关系 　　新创企业无法很好地处理新进入者缺陷，从而导致新创企业的死亡率相当高[15]。 无论是技术型还是非技术性创业企业必须依靠一定的技术才能提升创业绩效并实现生存与发展，任何企业都离不开对技术的需求[8]。新产品的成功与相关领域的技术经验正相关[16]。 　　然而产品/技术知识是在过去的经历中逐渐积累起来的，部分知识具有时效性，创业者关于产品与技术的先前知识并不一定能输出符合当前消费者喜好的创新产品，这些因素最终会影响到创业绩效。因此，产品/技术先前知识有助于新创企业在市场上迅速推出产品和服务，有助于提高新创企业的存活率；但是如果这种知识量水平较高时，会存在负面效应。因此： 　　H1：创业者关于产品/技术的先前知识与创业绩效之间存在倒U型关系。 　　122顾客与市场先前知识和创业绩效的关系 　　市场知识有助于个体识别问题，缺乏顾客熟悉度的企业很难找到满足顾客需求的解决方法，不能识别特定的机会[10]，很难识别问题的解决方法[13]，而准确理解用户需求是新产品成功的关键。 　　创业者的先前知识可能会使新创企业陷入“熟悉陷阱”（familiarity trap），使其不愿吸收采纳新知识，而阻碍新创企业探索新的市场领域。尤其在市场环境和顾客需求转变的时候，会存在不能迅速调整以适应变化的风险，从而削弱创业绩效。因此： 　　H2：创业者关于顾客/市场的先前知识与创业绩效之间存在倒U型关系。 　　123先前知识的交互作用 　　产品/技术先前知识和顾客/市场先前知识之间存在相互影响。一方面， 市场知识能帮助企业判