《生产与运营管理课件》第02章战略.ppt

第二章 企业战略和运作策略 2.1 引言 2.2 企业战略管理 2.3 生产运作策略 第一节 引言 一、战略和战略管理 对战略的理解：明茨伯格的观点 战略是一种计划、计谋、模式、定位、观念。P42 企业战略：企业为求得生存和发展，在较长时间内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划。P40 一、战略和战略管理 战略管理:是在企业战略的形成和实施过程中，制定的决策和采取的行动。 战略管理是一个过程，包括战略制定、战略实施、战略评价。 制定战略要回答的3大问题 1. 我们现在在哪里（Where are we now）? 2. 我们想到哪里去（Where do we want to go）? 进入哪个或哪些行业？ 满足哪些顾客需求和为哪些顾客群服务 要取得的结果是什么? 3. 我们如何到达那里（How do we get there）? 应选择什么样的竞争战略？ 二、影响企业竞争力的因素 价格、质量、品种、服务、时间和环保是影响顾客对产品和服务需求的6大因素 随着消费水平的提高，人们的要求不断升级。 二、影响企业竞争力的因素P44 第二节 企业战略管理 一、战略管理过程 一、战略管理过程 （一）确定企业使命和目标 （二）战略分析 SWOT分析 （三）战略选择 1、选择经营范围 2、在事业部之间进行资源分配 （四）战略实施 二、战略选择 （一）公司战略 1、专注于单一事业 2、多元化 相关多元化 非相关多元化 二、战略选择 （一）公司战略 3、一体化 纵向一体化（前向一体化和后向一体化） 横向一体化 二、战略选择 （二）经营战略 1、波特的三种经营战略 （1）成本领先战略 （2）差异化战略 (3) 集中一点战略 2、快速响应战略 （1）按计划交货 （2）缩短用户的订货提前期 （3）及时服务 （三）职能策略 职能科室的运作 通过高质量、高效率、创新、好的顾客响应来赢得竞争优势。 第三节 生产运作策略 一、生产运作的总体策略 （一）自制还是外购 如果决定自己制造某种产品或由本企业提供某种服务，则需要建造相应的工厂或服务设施；如果决定购买，则不必配备这些资源。 自制或购买决策有不同的层次 在产品级决策，则影响到企业的性质。产品自制，则需要建一个制造厂；产品外购，则需要设立一个经销公司。 在产品装配阶段自制，则只需要建造一个总装配厂，然后寻找零部件供应厂家。 （二）产品结构集成化还是模块化 （三）预测驱动还是订单驱动 （四）采用高效供应链还是敏捷供应链 前者降低实物成本、后者降低市场协调成本 对于共性需求产品，应采取高效供应链。 对于个性需求产品，应采取敏捷供应链 （五）配送网络的选择 1、制造商存货加直送 制造商直达消费者 2、制造商存货、直送加在途并货 3、分销商存货加承运人交付 4、分销商存货加到户交付 5、制造商或分销商存货加顾客自提 6、零售商存货加顾客自提 二、产品或服务的选择、设计开发策略 （一）产品或服务的选择策略 （二）产品/服务的开发与设计策略 做跟随者还是领导者 自己设计还是外包设计 花钱买技术或专利 做基础研究还是应用研究 三、生产运作系统的设计 （一）选址 （二）设施布置 1、流水线布置 2、工艺专业化布置 3、固定位置布置 4、生产单元（按照对象进行布置） （三）岗位设计 岗位设计，又称工作设计，是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程 岗位设计方法 1.工作轮换 它是工作设计的内容之一，指在组织的不同部门调动雇员的工作。目的是让员工积累更多的工作经验。 2.工作扩大化 扩展一项工作包括的任务和职责，但是这些工作与员工以前承担的工作内容相似，只是一种工作内容在水平方向上的扩展，不需要员工具备新的技能，所以，并没有改变员工工作的枯燥和单调。 3.工作丰富化 在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权。它是垂直地增加工作内容，员工有更大的自主权和更高程度的自我管理。 （四）工作考核和报酬 二者进行挂钩。 第二章 企业战略和运作策略 绿色制造 基于环保的竞争 环保 敏捷制造 基于时间的竞争 时间 定制生产 基于服务的竞争 服务 集成制造 基于柔性的竞争 品种 精细生产 基于质量的竞争 质量 大量生产 基于价格的竞争 价格 生产方式 竞争方式 竞争要素 确定企业使命 战略分析 战略选择 战略实施