面试官认证项目培训课件--面试的技巧与方法.pptxVIP

---面试的技巧与方法 面试官认证项目培训课件 面试前 1 面试中 2 面试后 3 课程主线 ◣ 面试的介绍 ◣ 面试前的思考 ◣ 面试前的准备工作 面试前 面试的介绍 皇帝选妃 也是一种面试 什么叫做面试？ 面试的目的是？ 面试前的思考 我们要找什么样的人？ 工作职责： 1、电话拜访，将公司的产品介绍给客户，并进行面访预约； 2、通过电话沟通，挖掘客户需求，寻求销售机会，促成签单（不需外出拜访）； 3、对所有客户的信息进行系统录入。 任职要求： 1、大专以上学历，21-28岁，电子商务、新闻传播、广告、市场营销等相关专业毕业； 2、有相关电话销售工作经验者优先； 3、性格活泼，工作热情主动，有感染力和亲和力； 4、普通话标准，具备良好表达、沟通能力及团队合作精神，善于和客户建立良好的关系，能承担工作压力。 百度网络营销顾问 互联网知识 营销知识 普通话 沟通表达 亲和力 性格活泼 学习能力 团队协作 求职意愿 抗压能力 百度营销顾问任职要求 百度网络营销顾问任职要求： 美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型。所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 “冰山以上部分” 是外在表现，容易了解与测量的部分，也比较容易通过培训来改变和发展。 “冰山以下部分” 是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。 冰山模型介绍 知识 技能 社会角色 自我概念 特质 动机 面试评分表 面试前的准备工作 面试官着装大方得体 面试间可用 看简历、笔 如何看简历 看什么？ 简历信息： 姓名、年龄、性别、住址、身高、学历、专业、院校、资质 工作经验/项目经验 工作的间隔 离职原因 职位的跳跃性 期望薪资 其他存在疑惑的地方 如何看？ ◣ 自我介绍 ◣ 过往经历 ◣ 意愿确认 面试中 面试开始啦！---自我介绍 面试官自我介绍 面试官营造氛围 面试官自我介绍话术： 您好！我是今天的面试官，我姓李。 我是来自商务区的销售主管。接下来的面试由我们共同完成，我会先对您的个人基本信息和过往经历进行了解，如果有什么疑问您也可以提出。（微笑） 营造氛围： ◣ 您住的远吗，过来路上还顺利吧。 求职者的自我介绍 无工作经验 有工作经验 学习经历、工作经历 学习经历、实习经历、 参加活动的经历 要求求职者自我介绍的目的： ● 基本信息的确认和了解； ● 考察基本的沟通和表达能力； ● 表面的性格特征 你是面试官，你会问些什么问题？ 案例： 姓名：李叶 性别：女 学历：大专 专业：会计 毕业时间：2014年6月 工作经历： 2014.6-2014.10 招商银行 信用卡销售 2014.11-2015.1 民营公司 财务助理 过往经历 面试中的问题点 结合这些点问的好处：全面和精准的了解求职者知识、 技能、性格特点、工作经历等。 为什么应聘？ 意愿确认 求职者关于意愿的作答 跟应聘岗位无关 基于应聘岗位的回答 为什么 应聘？ 01 02 距离近 找实习单位 百度很大，想加入 。。。。。。 喜欢/想做销售 觉得自己适合 想挑战销售 。。。。。。 追问 如何去追问？ 其他 哪个 规划 跟应聘岗位无关的回答 近期，还找了一些什么其他的工作岗位？为什么？ 在找工作中比较看着哪个方面的因素？为什么？ 对自己今后的发展有什么方向？ 理想 描述一下你理想中的工作？ 身边哪个熟人的工作是你向往的？描述一下她的工作。 基于应聘者的回答去追问 意愿 了解我们销售岗位的工作情况嘛？ 现在对我们的岗位情况是否清晰了？ 面试官介绍招聘岗位的大概情况。 与您的预期是否一致？ 基于应聘岗位回答 如何去追问？ 面试快结束啦！ 涉及到薪资问题做薪资讲解 02 给求职者留出提问的时间 01 面试结束对求职者表示感谢 03 如何讲解薪资？ ★了解以往薪资构成 ★了解对薪资的预期 ★突出其他福利或预期 ★均薪 面试后---面试评分表 我们一直在寻找这个人：他适合百度营销顾问这个岗位。实际上，我们在招聘之前，已经有了这个人的轮廓，并详细界定了他的各种素质和能力。面试要做的，就是找到对号入座的人。 我们找到了对号入座的人！ 面试的定义 面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以面试官对求职者的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评应聘者的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。 面试中的误区 毫无准备的开始面试 面试官无法避免晕轮效应 随意打断求职者 寻找超人 被求职者带着走 面试中应该遵循的原则 面试原则 尊重 专心 氛围 薪水 面试 主题 感谢 价值观 准时 规范 充分