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高校网站群管理新探 　　收稿日期：2013??05??27?お? 　　摘 要：“网站群”已经成为信息化工作的一种重要思路。在高校，各级各类网站由“一群网站”向“网站群”发展的过程中存在着不可回避的机制阻碍、技术阻碍和安全风险，单纯依赖内容网站管理整合网站、集中运行服务器等管理措施难以取得突破性的进展。因此，应从网站群管理绩效与模式的视角，构建一种体系化的网站群管控模式。?? 　　关键词：网站群；绩效管理模式；多源流理论；网站群管控?? 　　中图分类号： G647文献标志码： A 文章编号：1672??0539(2014)04??0114??05 　　一、引言?? 　　随着高校信息化及高校网络的快速发展，作为一种广泛的信息化应用，高校各级各类网站正经历着快速发展的时期，以北京大学为例，2005年的时候学校所属的网站主要还只是简单的主页以及若干功能简单的院系网站，据学校有关部门的不完全统计，到2012年底，学校所属网站的数量早已过千，而且拥有一大批设计独具风格、图文内容丰富、信息功能完备的特色网站。北京航空航天大学的情况也与之类似，近年来名义上属于学校管理的网站规模快速扩张。北大和北航都注意到，管理大规模数量的网站将会遇到资源、机制、技术、安全等多个方面的困难，需要推动各级各类网站由“一群网站”向“网站群”转变，因此在高校领域较早地采用了内容管理系统（CMS）整合校内各级各类网站????[1-2]??。目前，国内许多高校网站管理，都已经采用这种方式，关于应用内容管理系统实现高校网站群管理的研究也层出不穷????[3-6]??。?? 　　较早一批使用网站内容管理的高校在整合网站的过程中逐渐触及到网站管理领域新的复杂问题。有的问题表现较为明显，比如网站内容管理系统的升级换代问题、操作复杂的问题、功能不全的问题，尤其是在信息技术发展指数式增长的规律影响下，网站管理面临更为严格的安全要求和日益突出的效率要求。据北京大学有关机构2009-2010年基于互联网安全的威胁监测，检测到教育网425个顶级域名的1347个网站被挂马，网站挂马率达到3.88%；314个不同高校的577个网站被恶意挂马，网站挂马率为3.15%，这说明高校网站群的安全状况不容乐观????[7-9]??。需要关注的是网站群的发展越来越受到高校甚至是国际上的重视，国际高校排名中较为著名的Webometrics排名是西班牙政府国家研究委员会2004年起每年开展的以电脑程式自动计算主要网络搜索引擎能查到的全球六千多所大学网页数目、学术档案数目、学术文章数目和英文学术文章数目，以及大学网页对外被连结数等信息计算排名成绩????[10-12]??。网站群在传播学校形象方面的功能越来越不容忽视，这对高校国际化有着直接而且深远的影响，这也是目前高校网站群绩效的一个直接体现。评价网站群绩效另外两个主要的方面分别是网站的信息服务和网站的安全保障，前者与用户满意度关联，后者与网站的可持续发展关联。高校网站群工作一般也是围绕这三个方面开展，但是当前网站群工作缺乏完善的绩效考评是网站群管理走向深入的一个重要的机制阻碍，另外基于部分高校自身机构设置的原因，网站群的管理由不同的业务部门分工协作，管理协调中的不顺畅也成为了影响网站群绩效的另一个体制机制方面的难题。更为普遍的问题来自网站群管理这个行业，网站群下一步的发展规划往往既不明确也不能与各自学校信息化、国际化发展实际相适应，这是影响网站群面向快速深入发展的主要难题。?? 　　本文深入分析高校网站群发展当前遇到的管理难题，从绩效与模式的视角探讨解决思路。文章分四个部分：第一部分为引言，简述高校网站群现状和难题；第二部分针对当前高校网站群工作的普遍方法，探讨现有管理模式的不足；第三部分在前文分析基础上，提出需要构建的更加全面而体系化的网站群管控模式，以解决网站群管理工作中遇到的主要难题；第四部分为总结，简要总结全文内容。?? 　　二、网站群管理及主要模式?? 　　网站是高校实现形象传播和信息服务的重要窗口。随着高校网站的快速发展，大规模数量的各级各类网站集群效应日益明显，高校网站群管理机构面临的挑战也越来越大，首先是管理资源的不足，人手不够、经费不够成为普遍的困难；其次是技术与工具的欠缺，高校虽然是智力密集型组织，但能够直接开发或制造比拟商业化的智能工具还是极少数，而应对包含成千上百网站的网站群，没有适合的智能工具是不行的；再次，管理工作中的规划不明确、协调不充分、评估不具体、要求不严格都成为了网站管理工作中的麻烦事。不过部分高校还是采用了一些相似的技术方法和管理措施，促使网站群管理实现了初步的成效。这些技术方法和管理措施主要是网站内容管理系统、网站服务器集中运行、网站域名审批备案机制等。这些方法和措施构成了当前阶段一种不完备但是