資訊管理的基本概念.pptVIP

共15頁 「完整版PPT」版權申明及使用說明 本PPT為《資訊管理—e化企業的核心競爭能力》一書之「完整版PPT」（編號：978-957-729-810-2-P1），本版之授權範圍僅限智勝文化之教師資源專區及指定用書之教師個人使用，遂不得任意將本版內容上傳非智勝文化之教師資源專區，或以任何形式重製（舉凡複製、掃瞄檔案等行為）、公開散佈、傳播給他人（含學生等），以免觸犯著作權法而受有刑事責任，請尊重本書作者之智慧財產權，切勿以身試法。 第1章 資訊管理的基本概念 本章大綱 21世紀湧現的網路經濟體系與商業契機 資訊管理的核心概念 資訊管理的重要性與困難性 MIS的主要議題與架構 21世紀湧現的網路經濟體系與商業契機 資訊與通訊科技(Information and Communication Technology, ICT)對全世界的經濟體系、社會、企業、個人的影響與衝擊有增無減，這個現象的產生因素： ICT的績效／價格比不斷的提升 全球化網路的連結 無線網路經濟體系形成另一個潛力無窮的商機 ICT的績效／價格比不斷的提升 ICT的績效／價格比(Performance/Price Ratio)不斷的提升，有的學者將此稱之為「低價革命」(Cheap Revolution)。例如開放原始碼(Open Source Software, OSS) 。 Google、Google Earth、Google Map、Gmail，寬頻與3G、4G手機無線上網的服務，雲端運算(Cloud Computing)變成為人人都可方便、便宜的利用ICT。 ICT利用的普及程度大幅提升，所帶來的影響更是無所不在。 全球化網路的連結(1/2) 網路經濟體系就像是人類的大腦，各地的電腦系統就像大腦內的神經元(Neuron) 將全球數千萬個電腦連線，經由彼此之間資訊的交換、整合，其所產生出來的能力與影響將會成為指數般的擴大」，例如8000萬或10億的電腦或使用者可以產生N的N－1次方的連結 圖1-1來說明網路連結普及化造成人類繼工業革命後最大的一次資訊網路科技革命，其所產生各種IT相關的創新與商機潛力是無法估算的。 圖1-1 網路上節點各種可能的角色與不同的資訊資源 全球化網路的連結(2/2) 網路上各種不同角色與IT資源的網路節點(Node) 這些連結中的節點都扮演著許多不同的角色及製造消費不同的IT資源，扮演「資訊」的「製造者」角色（例如電子新聞供應商），扮演協同合作的「知識」「群組」的角色。扮演是IT「平台」的「提供者」角色（例如Google在雲端計算上提供平台與服務），每個節點常常同時在扮演多重的角色，提供或消費多重的資訊資源。 各種不同節點的連結可創造出無限的IT商機 表1-1 不同角色的連結與創新的商機 無線網路經濟體系形成另一個潛力無窮的商機 以Internet為主的網際網路經濟體系，Wi-Fi、WiMax、3G、3.5G、 4G逐漸的降價、普及。 以企業的觀點，身處21世紀的組織管理者，如果不能深入瞭解ICT的本質以及ICT可能為組織帶來怎樣的衝擊、影響或機會，便無法幫助組織最有效的來投資、管理資訊資源，有效的開發資訊系統、提供有價值的資訊、知識來支援組織的營運，掌握契機，提升組織的效率與競爭優勢，則該組織不僅不能利用ICT來產生創新的優勢。 資訊管理的核心概念 管理資訊系統(Management Information System, MIS) 一門「研究組織如何有效的利用與管理『資訊科技』來支援其『營運能力』達到提升『經營效率與策略目標』的學問」。 資訊科技的利用與管理 支援那些組織能力與績效 資訊科技的利用與管理 輸入面(Input)、處理面(Process)與輸出面(Output) 資訊資源管理的觀點：輸出面(Input)的角度觀點 資訊統開發導向的觀點：處理面(Process)的角度觀點 資訊知識產出導向的觀點：輸出面(Output)的角度觀點 整合性的MIS架構 資訊資源管理的觀點：輸出面(Input)的角度觀點(1/2) 基本概念 「資訊科技」包括三種資源：科技資產、人員資產、關係資產。 「管理」指的是：資源的規劃(Planning)、組織(Organizing)、領導(Leadership)與控制(Control)。科技資產：硬體、軟體、網路、平台等IT基礎設施及支援使用者的應用系統。人員資產：MIS人員應擁有的科技知識與企業相關知識。關係資產：內部跟外部，內部關係資產指的是MIS與內部各單位、使用者、高階主管，有非常良好的關係，互相合作愉快，彼此信任。外部關係指的是MIS部門與外部的承包商、軟硬體供應商，上下游廠商、策略合作夥伴，營造、維持非常良好、彼此信任的長期融洽關係，MIS的定義架構如圖1-2。 圖1-2 資訊資源導向的