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甘肃邮政数据库营销管理服务系统的开发与应用 　　【摘 要】本文是在深入调查并研究了甘肃邮政商函部门对于名址信息系统应用及数据库营销服务需求的基础上，结合商函业务特点及信息化技术优势，设计开发并实现的一个从名址数据获取、数据服务、业务反馈到数据清洗、数据淘汰（维护）全过程管理，且能够适应灵活业务流程的商函名址数据产品化的服务管理系统。 　　文章以《甘肃邮政数据库营销服务管理系统业务需求》为基础，通过总体架构设计、业务需求分析、系统详细设计、概要设计、数据库设计，以及对字符串匹配算法、数据仓库及MD5加密算法的研究，深入并详细阐述了系统的设计思想、技术研究、主要功能、实现方式及应用效果。 　　【关键词】邮政数据库；营销；管理 　　1 主要技术及方法综述 　　1.1字符串比较算法-KMP算法概述 　　KMP算法是一种改进的字符串匹配算法，是一种在一个字符串中定位另一个串的高效算法，该算法由D.E.Knuth与V.R.Pratt和J.H.Morris同时发现，因此人们称它为克努特――莫里斯――普拉特操作（简称KMP算法）。算法的核心思想是：将主串S中某个位置i起始的子串和模式串T相比较。即从 j=0起比较 S[i+j]与 T[j]，若相等，则在主串 S中存在以 i为起始位置匹配成功的可能性，继续往后比较（ j逐步增1 ），直至与T串中最后一个字符相等为止，否则改从S串的下一个字符起重新开始进行下一轮的匹配，即将串T向后滑动一位，即 i增1，而 j退回至0，重新开始新一轮的匹配。 　　简单匹配算法的时间复杂度为O（m×n），而KMP匹配算法的时间复杂度为O（m+n），这里m和n分别是主串和模式串数组的最大索引。 　　1.2 MD5加密算法 　　MD5是采用单向加密的加密算法，对于MD5而言，有两个很重要的特性，第一是输入两个不同的明文不会得到相同的输出值，根据输出值，不能得到原始的明文，即其过程不可逆；第二是任意一段明文数据，经过加密以后，其结果必须永远是不变的。MD5加密算法一个很好的应用是对数据库中的用户信息进行加密，当用户创建一个新的账号或者密码，他的信息不是直接保存到数据库，而是经过一次加密以后再保存，这样，即使这些信息被泄露，也不能立即理解这些信息的真正含义。鉴于MD5加密算法其具有较好的安全性，其广泛被应运在数字签名、文件完整性验证以及口令加密等方面。 　　1.3 数据库仓库 　　数据仓库，是在数据库已经大量存在的情况下，为了进一步挖掘数据资源、为了决策需要而产生的，它并不是所谓的“大型数据库”。数据仓库往往有如下几点特点： 　　（1）效率足够高。数据仓库的分析数据一般分为日、周、月、季、年等。 　　（2）数据质量。数据仓库所提供的各种信息，首要关注点是数据的准确性，但由于数据仓库流程通常分为多个步骤，包括数据清洗，装载，查询，展现等等，复杂的架构层次会更多，那么由于数据源有脏数据或者代码不严谨，都可能造成数据失真，从而导致分析决策失误，因此，必须确保数据质量的高可靠性。数据仓库中的数据是在对原有分散的数据库数据抽取、清理的基础上经过系统加工、汇总和整理得到的，必须消除源数据中的不一致性，以保证数据仓库内的信息是关于整个企业的一致的全局信息。 　　（3）扩展性。之所以有的大型数据仓库系统架构设计复杂，是因为考虑到了未来3～5年的扩展性，高扩展性可以保证未来不用太快花钱去重建数据仓库系统，就能很稳定运行。 　　从功能结构划分，数据仓库系统至少应该包含数据获取（Data Acquisition）、数据存储（Data Storage）、数据访问（Data Access）三个关键部分。 　　2 甘肃邮政数据库营销服务管理系统业务需求 　　目前邮政名址库收集了大量的业务数据，但对数据资源的存储、清洗、整理缺乏工具的支持，不同来源的数据缺乏有效整合，数据使用环节缺乏分析手段，数据资源开发利用不充分；数据存储到数据使用环节之间缺少发布渠道，在开展营销活动的过程中，存在着名址数据排重困难、数据属性深度分析不足，不能满足营销人员使用等诸多问题。而随着业务发展对数据使用的多元化需求，为了解决目前省内名址数据分散、查询困难、流程割裂、缺乏统一管理和发布展示等相关问题，相关业务部门提出了开发甘肃邮政数据库营销服务管理系统的业务需求。 　　系统的建设目标是：开发并实现一个从名址数据获取、数据服务、业务反馈到数据清洗、数据淘汰（维护）全过程管理，且能够适应灵活业务流程的商函名址数据产品化的服务管理系统。 　　业务需求功能分别为：系统管理、数据库营销、客户服务管理、数据管理、数据分析、直邮案例分析。 　　3 系统设计与实现 　　3.1 系统模块划分 　　甘肃邮政数据库营销服务管理系统 　　系统管理：机