05963绩效管理2013.docVIP

高纲1370 江苏省高等教育自学考试大纲 05963 绩效管理 南京大学编 第一章 绩效管理概述 三、考核知识点与考核要求 （一）绩效和绩效管理（重点） 识记：①绩效的概念 绩效是指具有一定素质的员工围绕其任职的职位，为完成或卓越完成地完成所负责任，而达到的不同阶段成果，以及在实现过程中的行为表现。 ②绩效管理的特性 1、多因性 2、多维性 3、动态性 ③绩效管理的内涵 就目标及如何达到目标需要达成共识 绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高 绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程 ④绩效管理的特点 1、目标导向 2、强调发展 3、以人为本 4、系统思维 5、注重沟通 领会：①不同学科视角下的绩效界定 从管理学视角来看，绩效可以解释为是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。 从经济学视角来看，绩效和薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工的所作出的承诺。 从社会学视角来看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。 ②绩效管理的目的 1、战略目的 2、管理目的 3、开发目的 4、信息传递目的 5、组织维持目的 6、档案记录目的 ③绩效管理的作用。 对企业的作用：1、