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网络购物法律问题研究 　　摘 要 网络购物作为一种新的经济形态和经济行为，其出现往往伴随着新的法律问题。本文主要论述了现实网络购物中所出现的法律问题，继而剖析了我国现行规制网络购物相关法律规范的困境，最终从立法、执法和司法三个维度阐述了完善网络购物法律规制的相关建议。 　　关键词 网络购物 法律问题 救济 规制 　　作者简介：尹靓，华东交通大学人文学院法学系。 　　中图分类号：D920.4 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2016）02-095-02 　　一、网络购物中的法律问题 　　（一）责任主体确认难度大 　　《消费者权益保护法》第20条明确的规定了，为了确保消费者的知情权，经营者在经营中应当标明他们真实姓名和商号名等信息，便于出现纠葛时能很快确定责任主体。我们都明白，在传统的购物体例中，每个商铺都需要去注册并且登记，消费者可以很清晰也很轻易的找到商家进行退换或者赔偿，可是网络购物不一样，网店具备假造性，准入的规定缺失，网络商家只需要一个网址店铺就可以开店卖商品，致使网络商家的身份和信息都是不明确的，这时候网络购物者要想找到商家绝对是难上加难的事，一旦发生了纠纷，网络购物者将无法进行权益的维护。 　　（二）交易信息安全难以保障 　　一方面，侵犯网络购物者财产权。目前大多数网络购物者采取银行卡支付方式购物，即电子支付。但现实情况是，网上支付的安全性极低，有太多的黑客或者不法人员进行盗取，盗走的个人信息、银行卡号及密码、个人身份证号等信息，导致各种重要信息被泄露，不仅打扰到购物者的正常生活还极大侵害了网络购物者消费安全，致使消费者的财产权受到侵犯。另一方面，侵犯网络购物者隐私权。现在的网络购物者都需要进行实名注册，而在网上购物时经常会被要求提供个人信息，如真实姓名、家庭住址、身份证号码、支付类型等，我们按照网络商家的要求提供了资料，则信息和资料的拥有方则需承担信息保密的相关义务。但在司法实践中，许多网络经营者一方面会把这些信息留给自己用，用来推销自己新出的商品，或者为了改变网络购物者给的差评，会不厌其烦的骚扰网络购物者去更改好评或者买新的商品，这些网络经营者已经严重侵犯了我们网络购物者的隐私权；另一方面也存在着信息拥有者出卖消费者信息的情况。 　　（三）诉讼管辖难以确定 　　我国《民事诉讼法》第24条规定了，因为合同引发的纠纷而提出的诉讼，由被告的住所地或者合同的履行地所在的人民法院管辖。网络购物的合同是跨地区的，要明确管辖法院是有相当大的挑战性。第一，网络经营者无需真实地址就可以注册，即便网络经营者提供了住所地也不是正确的住所地，这样使得网络购物者寻找被告的住所地非常难，可能花费了极大的人力物力财力找到了被告住所地，确定了管辖法院，但是有多少人会为了一点鸡毛蒜皮的事花费这么多的力气，不过大多数人是找不到被告的住所地的，如果身边的网络购物者都是这样失败了，相信许多的网购者都会望而却步，觉得自己受了点委屈上当受了骗就算了，不再追究。第二，条约实行地也很难确认。依据买卖合同的条约实行地规定，买方不分自己收货还是送货上门，都是买方自己取货地是合同的履行地。如果是实物，则是邮方负责承担；如果是虚物好比音频视频电子卡等等，则是发到买方的账户上就行，若买方的账户或者电子邮箱就在注册地收的货，那么此时的条约实行地就是注册地，若买方不在注册地收取的货物，这时很难确定条约实行地，进而也无法将管辖法院确定。 　　二、我国网络购物法律规制现状 　　（一）制度现状 　　1.《消费者权益保护法》之规定。我国的《消费者权益保护法》至今已经实施了二十多年的时间，它的目的就是保护在传统的交易办法中消费者的权益问题。可是到现在为止我们国家也没有出现专为网络购物权益的保护的制定法，所以我们现在也只能用《消费者权益保护法》来处理网络购物出现的各种纠纷。从这里也能知道，我国没有成立一套完整的规范，就不能具体细致的处理各种纠纷，应该有专门专治。 　　2.《合同法》之规定。网络购物中呈现的条约基本上是鼠标点击条约――网络中的格式条约：卖家将固定的内容提前制定以便反复利用，规定两方设立时、变更时、终止时民事权利义务关系的相关数据，买家就可以利用电脑或者手机等设备进行点击购买来表示接受固定的数据内容，然后就确立了两方的交易关系。但是这些固定的格式合同基本上都是保护卖家利益的工具，很难真正保护购物者的权益。 　　3.《广告法》、《产品质量法》之规定。其实人人都喜欢在网上购物很大一部分缘由是因为网上的价格要低于在店里买东西。但是，我们看见的低价格是建立在假货或者虚假的基础上。还有据调查，超过大半部分的网络购物者对产品不满意的理由都是产品的质量问题和产品与商家的描述不一致。对于网上的商家做出虚假的宣传以及销售假货的行为，现在只