培训课件-手术室护理人员职业形象的塑造.pptVIP

手术室规范化语言 接手术患者：我是负责这台手术的巡回护士，如果您有什么需求请告诉我。 送手术患者：手术已结束，有什么不舒服吗？ 患者担心疼痛：手术是在充分麻醉、安全、无痛的情况下进行的，我院麻师具有多年的丰富临床经验。 二、无声语言： 无声语言借助非有声语言来传递、表达感情，参与交际活动的一种不出声的伴随语言。分为： 动态体语 肢体语：首语、手势语 表情语：目光语、微笑语 姿势语 界域语 服饰语 默语 体语 静态体语 微笑的表情——给病人带去温暖、安慰与希望。 倾听——满足对方的自尊心，使对方更有兴趣交谈。 倾听时要耐心、专心、热心。 关心、爱护的行为及适当的接触动作——拉近护患距离。 根据护理工作的不同需求选择相应的接触距离。 空间距离： 个人区域 0.5m～1.5m 社交区域 1.5～3m 公共区域 3m以上 密切区域 0.5m以内 亲切热烈 亲切友好 严肃庄重 自由开放 语义： 形象塑造 手术室护士素养（内在美） 思想素质 业务素质 心理素质 慎独精神 协作精神 思想素质 应具备良好的医德和奉献精神 要有能吃苦耐劳的精神 要有高度的责任感与同情心 能严格自律、坚守岗位、勤奋工作 业务素质 具有刻苦学习、不断进取、勇于实践、锐意改革的思想 不断更新专业知识，掌握无菌操作技能熟悉各种抢救技术及仪器设备应用 精通各种手术的准备及配合，高质量完成手术配合任务 心理素质 具备反应敏