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扬文明风帆创运管佳绩 近年来，在各级政府、文明办和交通主管部门的正确领导下，哈尔滨市运输管理处以创建“文明机关”、构建和谐运管为目标，以培养德政兼备、业务精通的高素质干部队伍为主线，坚持文明单位创建与文明城市创建同步推进，围绕加强政风行风建设、强化政治思想教育、健全工作制度、创造优美环境、开展道路运输文化建设等工作，建立和完善了行之有效的创建机制，实现了道路运输管理和发展的新跨越，先后荣获全国道路运输工作先进单位、全国交通运输系统先进单位、全国交通运输业经济统计专项调查优秀集体、全省人民满意的公务员集体、省交通运输系统文明单位标兵等多项荣誉称号。 文明创建活动是新形势下全面提升广大干部职工思想道德素质，提高机关管理水平，塑造运管良好形象的一项系统工程。为此，在工作中，市运管处坚持从加强领导、创新载体、广泛参与等方面下工夫，努力实现政治文明、物质文明、精神文明的同步协调可持续发展。 一、加强领导，统一思想，形成合力搞创建 运输管理处成立了由一把手挂帅的处文明单位建设领导小组，坚持一把手亲自抓，负总责，把文明单位创建当做班子的一项中心工作，形成由上而下、层层负责的组织体系。把争创省级文明单位标兵作为全处干部职工的共同努力方向，制定了创建标准和创建目标，通过层层动员，使全处上下进一步统一了思想。完善督办检查奖励机制，定期对每名干部职工、每个职能部门创建目标的落实和完成情况进行监督检查，在评选出文明科室和文明职工基础上，推选出文明科室标兵和文明职工标兵，并对表现突出的科室和个人进行表彰，富有成效地将文明单位创建贯穿于各项运管工作之中。 二、内化于心，实化于行，全力推进文明单位创建工作 按照《黑龙江省文明单位建设条例》和文明单位测评体系的要求，紧紧围绕保持省级文明单位标兵的奋斗目标，坚持创建与创城工作同步推进，深入开展了以下几个方面工作。 1.积极培育社会主义核心价值观。通过开展领导讲精神、专家讲理论、典型讲事迹、党员讲体会、群众讲感受“五讲”活动，利用运管网站、简报及宣传展板等各种方式，广泛宣传、解读社会主义核心价值观内涵，使全处干部职工对社会主义核心价值观知晓率达到100%。精心设计活动载体，组织开展了“学讲话、学全会、庆七一”党建知识竞赛，在全市交通系统举办的“中国梦?劳动美?我与改革创新”主题演讲比赛中获得了三等奖，在市交通运输系统“党建知识学习竞赛活动”中获得了“团体第一名”。 2.坚持理论学习教育，不断提高队伍的整体素质。定期组织处党委和全处干部职工集中学习，先后组织专家讲座20余次，收看视频讲座30次，集中学习上级文件100余份，进一步增强了党员干部的宗旨意识和群众观念。特别是2013年以来，通过扎实开展党的群众路线教育实践活动，实现了党员意识、先进意识、服务意识进一步增强。 3.开展文体公益特色活动，增强党团组织的凝聚力。组织职工开展羽毛球、乒乓球等各种比赛，活跃文化氛围；组织青年干部召开“我爱岗、我快乐”、“行业成才、青年成才”座谈会，开展以做主人、敢担当为主题的知识竞赛活动；组织观看大型史诗话剧《索菲亚教堂的钟声》，参观党史展览馆和交通成果馆等活动，通过开展各具特色的活动，不断提升广大职工朝气蓬勃、奋发向上的精神状态。 三、突出重点，务求实效，实现道路运输发展新跨越 在工作中，市运管处始终坚持将文明创建工作贯穿于道路运输管理和发展的各项工作始终，以各项工作落实推动创建活动深入开展，以创建活动成果检验行业工作落实和发展成效。 1.城乡客运统筹协调发展。近年来，开通了省际客运班线25条，市际客运班线13条，县际客运班线45条；开辟、调整、延伸农村客运班线185条，使316个行政村实现通客运班车，目前，我市行政村通车率达到100%；建成和改造县级公路客运站8个、建成和改造乡镇公路客运站130个；建成并投入使用港湾式停靠站29个，招呼站330个，使广大农民告别了“晴天一身土，雨天一身泥”的候车窘境。 2.规范货运市场运营管理日趋规范。组织货运站场及配载业户开展示范站场建设和“百线千车”创精品活动，建立货运配载纠纷限时解决制度，探索试行了服务质量保证金制度、货损货差先行赔付责任机制、站内星级配载业户挂牌服务等货运站场管理新模式，实现了货运纠纷的货运纠纷站内解决率、满意率100%。 3.运输安全管理日趋精细规范，安全形势进一步好转。率先于全国推广了车辆卫星定位系统，在GPS监控平台建设和应用管理上不断加大投入、创新管理手段，将哈市5978台“两客一危”营运车辆全部纳入了行业的动态监管体系，建立平台管理使用、 违规行为处罚、组织运行保障三大机制， 实现了动态监管，使全行业超速比例从原来的3%下降至0.2‰，使超员比例较2011年下降83.99%，行业安全形势持续稳定。 文明创建永无止境。今后，市运管处将严格以文明单位创建条例为标准