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利用微信公众平台做好服务营销 　　摘要：继微博营销后，微信凭借其语音通话、LBS定位、二维码等独特的功能成为营销人士的新宠。本文针对微信营销的特有功能，分析了微信营销的特点，通过对企业微信营销应用的列举分析，认为企业的微信营销应侧重于企业服务上，最后就不同行业微信服务营销的应用提出了几点建议。 　　关键词：微信；微信营销；服务营销 　　自腾讯公司2011年推出微信以来，微信已经成为继SNS、微博等营销方式之后的新宠。微信能够在推出的两年时间里迅速拥有3亿用户，是有其独到之处的：她把应用媒介定位到了使用最方便、使用范围也最广的手机、平板等移动互联网终端上；她通过实现语音通话，革新了同事、朋友之间的沟通交流方式；手机摄像头的高像素成全了朋友圈中的分享互动，分享是可以随时随地的，即使许久未见的朋友在见到了对方的照片之后也可以聊一聊，赞一赞，这无形之中拉近了很多人之间的距离，不再需要找话题、“套近乎”；二维码的实现更使得用户可以开始主动关注……每个应用的小小创新都给微信带来了不可遏制的“微力量”。不得不说：微信，是一种生活方式。 　　当然，所有的这些都逃脱不了商家以及营销专业人士的法眼，那么商家到底应该如何利用微信为自己的企业增光添彩，微信会不会步微博营销的后尘呢？微博营销一度成为商家眼中的营销利器，但“网络水军使微博营销蒙上了一层灰色阴影”，花钱买来的“僵尸粉”除了在被关