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基于顾客价值论的营销心理策略 　　摘要：顾客价值理论是市场经济发展到一定程度的必然产物，本质上是因为社会生产力极大提升，市场供给形势从传统的供大于求转变为供过于求，需求成为市场的主导力量，而供给则为了保证产品顺利实现价值，必然会提出针对顾客需求的价值理论和营销策略，如何灵活运用营销心理策略实现顾客和企业的价值正是本文要讨论的主要内容。立足于当前市场经济的供求形势，本文分析了品牌忠诚的驱动心理，并基于此提出了营销心理策略的六点建议，以期为我国市场营销领域的发展和创新提供支持和借鉴。 　　关键词：顾客价值论；营销心理；营销策略 　　中图分类号：F713.50 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-0000-01 　　前言 　　顾客价值论的重要核心内涵就是顾客忠诚度，即消费者在消费中普遍表现出的，对某一个品牌或者某一种特质的偏好，习惯于延续之前的消费选择，渐渐培养起对于一个品牌的忠诚。顾客价值论把这种偏好归因于一种价值的获得，如何利用这种现象来为品牌培养忠实顾客是营销心理学的重要研究内容。 　　一、关于品牌忠诚的驱动心理的讨论 　　目前，对于顾客的品牌忠诚度来源有两种看法，分别是顾客满意论和顾客价值论。这两种看法都是从大量的实践和调查中得出的经验性结论，并没有上升到理论，缺少足够成熟的理论模型，使得哪一种看上去都不够有说服力。 　　顾客满