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济南上市公司企业社会责任绩效评价浅析 　　摘 要：建立与企业的社会责任相关的绩效评价体系利于更加客观评价处于经济全球化下企业的可持续发展能力，因此衡量企业社会责任绩效需要设计一套完整有效的指标体系。本文从企业利益相关者理论的角度出发，以财务报表为基础，综合各方面因素选取了11个指标，从对股东、债权人、政府、员工四个方面的责任出发对企业承担社会责任的能力进行客观地评价，利用四个主成分对企业社会责任绩效进行打分。最终得到济南15家上市公司的绩效得分和综合排名，帮助企业绩效管理工作有效进行。 　　关键词：企业社会责任绩效；利益相关者理论；主成分分析法 　　一、前言 　　一个发展前景良好的企业要想了解本公司最真实的情况，必须通过有效的评估手段得到准确、完整的信息，从而对管理绩效进行正确评估。加强对企业的绩效评价来总结已完成的管理工作，并以此来发现企业运营中的存在的问题与不足，是企业提高自身综合竞争力的有效途径。 　　企业的经济角色与众多利益个体相关，它的良好运行对社会的方方面面都产生一定的影响。企业带动投资、生产出的产品拉动消费、促进一定数量的人员就业，推动企业驻扎地的经济发展，进而带动一系列的社会效应，所以企业的营运模式就决定了企业要从过去单纯追求利润的角色转化为一个履行社会责任的企业公民形象。因此，研究企业的社会责任绩效具有十分重要的意义。 　　二、相关文献 　　社会责任这一思想来最早自于亚当?斯密的“看不见的手”，而企业社会责任一词最早源于美国的谢尔顿，他于1924年提出这一概念，并认为公司社会责的重要性远大于企业的盈利与否。1953年霍德华.R.鲍恩出版了《商界人士的社会责任》，他认为“商人具有按照社会的目标和价值观去确定政策、做出决策和采取行为的义务。”现代公司的社会责任概念构建从此开始。Davis（1960）提出企业在经营决策和行动过程中基于经济和技术利益的同时要考虑生产的外部性，即注意对其他关联方利益的影响。1979年Carroll指出企业需要关注社会对企业不同方面的期望。20世纪80年代，对于企业社会责任，人们关注的焦点不再是企业是否应该履行社会责任问题，而是企业确实应该积极主动去履行社会责任以及如何更好地履行，企业社会责任逐步进入成熟和国际化。 　　21世纪以来，多项研究表明公司承担社会责任与管理绩效之间存在着正相关关系。2004年TsoutSoura通过对500家样本公司进行分析发现企业社会责任与财务绩效之间存在着强有力的正相关关系，指出企业承担社会责任对企业的经营业绩发挥有力的支持作用。温素彬和方苑（2008）进行社会责任与财务绩效关系的实证研究得出在长期看来，两者成正相关的关系。 　　熊伟（2011）的《基于利益相关者理论的企业社会责任与财务绩效关系的研究》便针对金融、房地产和机械制造3个行业进行衡量其各自的社会责任水平，并将财务绩效与企业责任进行相关性分析。孙莉（2011）用问卷调查的形式解决了食品制造企业的社会责任量化问题。于洪彦、黄晓治（2013）提出企业横向联系对企业社会责任与企业绩效的关系起到了倒U的调节作用等等。 　　综上，可得到关于企业社会责任与企业绩效分析大多数学者认同两者的正相关关系，但研对衡量企业实际承担责任水平的实例较少，本文便从济南上市公司的角度出发，进行实证分析。 　　三、企业社会责任绩效评价体系的构建 　　围绕着企业为什么、如何履行及履行什么社会责任问题有众多不同的观点，而其中最引人注目和最具代表意义的就是“利益相关者论”。该理论清晰地指明了企业社会责任管理的对象及相关责任，突破了股东权益至上的传统观点，从法学的角度强调企业作为社会经济的主体，与自然人类似，是社会的法人公民，在享有权利的同时，必须对企业的行为负责，承担社会责任。企业是众多利益相关者结成的关系契约，这些利益相关者与企业息息相关，本文主要选取以下易衡量的四个方面来研究： 　　1.对股东的责任 　　对于股东应承担起的责任是企业社会责任的重要组成部分。基于产权伦理的知识，指标体系的首要因素便是履行对投资者的责任。通过考察每一单位股票所代表净资产数量、每一单位的资本带来的收益以及总的所有者权益和净利润的比率，可以充分了解到企业对投资者资本的利用能力以及可为投资者带来投资回报的能力。 　　2.对债权人的责任 　　企业的日常经营不可能全部使用自有资产，还必须通过适当的利用外部资金来支撑企业规模的不断扩大、生产资金的流动等。从债券人角度出发，债权人最关心的莫过于企业的偿债能力，流动比率、速动比率和资产负债率分别从短期和长期的角度反映一个企业综合的偿债能力。 　　3.对政府的责任 　　政企关系客观存在，政府是企业的直接利益和间接利益相关者。基于本文分析和实际数据来源的考虑，排除了企业捐赠等方