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营销学原理总复习题 市场营销概论 P2~3 什么是市场营销，如何理解市场营销 菲利普?科特勒的定义：个人和群体通过创造以及同其他个人和群体交换产品和价值而满足需求和欲求的一种社会的和管理的过程。（菲利普?科特勒是市场营销学之父） P5 各种需求状况及其营销任务 需求状况 营销任务 任务名称 否定需求 解释需求 转化型营销 无需求 产生需求 刺激性营销 潜在需求 发展需求 发展性营销 退却需求 再生需求 再生性营销 不规则需求 配合需求 同步性营销 充分需求 保持需求 维持性营销 过度需求 减少需求 减低营销 无益需求 消灭需求 反向营销 P12 市场营销的核心概念：需要 欲望 需求 产品 价值 交换 交易 P15~16 市场(营销)观念的类型及其特点如何 生产观念的特点（“三不主义”）： 注重企业自身条件而不注重市场需求 注重产品生产而不注重产品销售 注重产品数量而不注重产品质量 产品观念的特点（“二不主义”）： 不仅注重了生产数量，还注重了产品质量 以生产为中心，不注重市场需求，不注重产品销售 销售观念的特点： 采用各种强迫和引诱手段把已不受市场欢迎的产品销售出去，并且“货物出门，概不退换”。 营销观念的特点： 首先分析顾客需要，确定目标市场，然后通过产品设计开发、生产、促销和售后服务等整体营销活动满足目标市场需要。