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* 团队的目标——让每个人写出三个月和一年的梦想，开一个讨论会，明白工作的真谛，奋斗是为了谁？ * 不同的观点、利益上的冲突、不同的目标与期望、个人问题、人心总是肉长 人情问题： 链家学院 链家学院 课程大纲 新店团队建设的重要性 新店建设团队的步骤 团队领袖的修练 问题讨论 新上任店经理被D掉的原因是什么？ 业绩完不成的原因是什么？ 新店缺人的原因是什么？ 人员留不住的原因是什么？ …… 何谓团队 团队的定义 团队是一个人群组织，是一群有这样和那样的优缺点人的组合；能把这些人群有机地组织起来，最大限度发挥每个人的能力和潜能，得到最优的结果。就是团队。 团队要素：人、目标、执行  ??每一种角色都很重要??一个人不可能完美，但团队可以??团队中的每一个角色都是优点缺点相伴相生的??尊重团队角色差异 ??合作能弥补能力不足 启 示 团队建设的重要性 能够确保完成既定目标 提升人员留存率 成功者复制成功者 打造团队良好氛围 没有团队，你必将失败！ 掌握分店的情况 人员 资源 业务 商圈 历史问题 新店经理入店必做的四件事 走商圈，掌握大家熟悉的语言 梳理店内资源，房客人源分析 多听少说，仔细观察 熟悉每个人，做到“五个一” 新店建设团队的步骤 人员招募 团队融合 建立制度 形成文化 培训辅导，育人成长 新店建设团队的步骤（一） 人员招募 现有人员分析，制定人员补充计划 开拓招募渠道 关注行业理想销售人员模型 提升面试技巧 宁缺勿滥 新店建设团队的步骤（二） 团队融合 了解店内老人情况 找到潜在问题，解决争议 新人入职引导 团队融合 建立你的人脉 区域经理 本店人员 友店人员 助理、交易中心等 商圈内相关人员 团队融合 在店内建立威信 业务能力扎实，潜心研究本店 帮助经纪人开一单 处理关键事件（如纠纷） 对有问题的人严格 威言旭面，奖罚分明 新店建设团队的步骤（三） 建立制度 必须遵守公司的制度 正激励制度多 灵活主动，配合工作重点 制定制度需要所有人的参与 言出必践，执行有力 新店建设团队的步骤（四） 形成文化 制定你们团队的目标 形成本店内的一些行为准则 养成明确的价值观 打造快乐工作的氛围、策划活动 群策群力，制定团队的组名和组训 让每个人记住团队的姓名——个性 团队文化的三个层面 形象上：着装、谈吐、分店环境…； 精神上：吃苦耐劳、乐观向上、勇于奉献、不抱怨、团队至上…； 行为上：崇尚合作、主动热情、努力学习、积极创新、密切沟通…； 新店建设团队的步骤（五） 培训辅导、育人成长 新人七天成长计划非常重要 给老人适当的辅导，建立权威 合理授权、你的时间管理 活用资料，技能通关 陪同作业，在做中教、学 培训辅导，要检查才有效果 团队领袖的修炼 学会沟通 以身作则，言而有信 遇事冷静、成为大家的主心骨 做到公平公正 时刻关怀身边的人和事 挖掘自己的过人之处，强烈的个人魅力 做到公平公正 资源分配，有法可依 业务优先问题、提前设定标准 人情问题、不搞特殊化 关怀身边的人和事 释放温暖，不要板着脸 业务关怀 情感关怀 关键时刻的援手 记住每个人的重要时刻 小事着手——有哪些好方法？ 请准备好 付出更多的辛苦和精力 顶住压力 让自己看起来强大 成为信心源泉，时刻传递辐射 春风化雨地改变 关键时刻冲锋在前 抓住你的手、我的手， 我们一起走…… 寒冷时我们彼此依靠， 但目光坚定…… 倾力建造你的团队， 迎接挑战与成功！ 学员课后测试 1, 团队建设的重要性？ 2, 新店经理入店必做的四件事是什么？ 3, 新店团队建设的步骤包括哪些？ 4, 如何形成团队文化？ 5, 团队领袖的修炼包含哪些内容？ * 五个一：和每个人单独面谈一次；陪每个人外出作业一次；和每个人吃一次饭；找到每个人的一个长处；每天至少赞扬每个人一次 * 人员分析：包括现有人数、入司时间、到店时间 * * 做个游戏——你先说出自己的优点，然后再让你身边的亲人朋友同事说你的优点，结果是什么？中国人都谦虚 * 五个一：和每个人单独面谈一次；陪每个人外出作业一次；和每个人吃一次饭；找到每个人的一个长处；每天至少赞扬每个人一次 * 人员分析：包括现有人数、入司时间、到店时间 * * 做个游戏——你先说出自己的优点，然后再让你身边的亲人朋友同事说你的优点，结果是什么？中国人都谦虚 * 团队的目标——让每个人写出三个月和一年的梦想，开一个讨论会，明白工作的真谛，奋斗是为了谁？ * 不同的观点、利益上的冲突、不同的目标与期望、个人问题、人心总是肉长 人情问题：