病人入院护理服务流程.docVIP

病 人 入 院 服 务 流 程 病人入院护理服务流程 病人持住院证到病房，护士站起，微笑，热情迎接病人，让病人坐下，给病人提供热水一杯。 责任护士5分钟内准备好床铺，送病人到病床，作入院介绍（管床医生及护士、病区环境、订餐及打开水时间、安全制度、贵重物品保管、传呼器的应用等）。 主班护士填写住院病历、住院一览牌及床头卡。 完成护理体检（体温、脉搏、呼吸、血压、体重等）。 通知医生查看病人。待医嘱出来后，立即给病人做治疗。 责任护士4小时内完成首次护理记录，8小时内与病人进行有效的交流与沟通，了解其个性心理、生理状态与需求，实施针对性的护理。 护士长对白天入院的病人8小时内，晚间入院的病人14小时内到病人床前问候并做自我介绍。 急诊送入病房抢救的病人，不需通过住院登记办理住院手续，由绿色通道人员及急诊科医护人员直接护送进入病房，其入院手续由家属或工作人员到住院处补办。 严格执行病人入院“八个一”服务。 一个热情的问候； 一个亲切的称呼； 一张真诚的笑脸； 一张整洁的病床； 一杯温热的开水； 一次耐心周到的入院介绍； 一次准确规范的入院评估； 一次详细全面的健康宣教。 主动站起迎接病人 护士陪 送至病床 通知管床医生、护士 填写病历 护士做 入院介绍 护理体检 住院评估 主动沟通 健康教育 严格执行病人入院“八个一” 一个热情的问候 一个亲切的称呼 一张真诚的笑脸 一张整洁的病床 一杯温热的开水 一次耐心周到的入院介绍 一次准确规范的入院评估 一次详细全面的健康宣教 倡 导 用 语： 1、“您好。我是护士***，请把住院手续交给我，病床已经准备好了。” 2、管床护士“您好，我是您的管床护士，有什么问题请随时告诉我” 3、“您方便的话，我想现在给您介绍一下病区环境。”