企业内训师常遇的问题及解决方式.docx

企业内训师常遇到的问题及解决方式 1、担心自己讲不好 原因分析：这背后首先是有一些焦虑，他的需求是希望自己能够正常发挥，而他真正的目标叫完美发挥，也就是希望自己能说得好，不磕巴，整体都没有什么问题。 ? 解决方式有两种：一是提前刻意练习，反复练习形成套路，练习到用后脑勺都能想起来接下来要说什么；二是精心设置培训开场，开场方式可以有： ? 金字塔型开场（我是谁，我要做什么，我要带领你们做什么？） 套路式开场（“我和你们一样”，找到客户的共同点，拉近共同感） 开场游戏（使用游戏规则清晰的游戏，如“光谱游戏”“八月十五洪水事件”等，从游戏中了解学员的层次和状态） ? 2、结构化和主题不够突出 原因分析：对自己的逻辑没有信心，希望自己课程能够做到重点突出、内容详实以及结尾回味有余。 ? 解决方式： 熟悉PPT； 做有逻辑性的教案，突出结构化和主题； 3W结构，以十分钟为界限的结构（1W：我为什么要讲；2W：我要讲什么；3W：我要怎么去做）； 提前做好课程大纲，提前做好一个PPT详细介绍自己的课程结构，设立卡片提示，如：1.这个理论讲的是什么；2.这个理论谁来用；3.这个理论怎么用；4.这个理论用的时候注意什么。 ? ? ? 3、气场不够，HOLD不住场 原因分析：感觉自己不适合做培训师，特别是面对企业社会人士。这一信念认为，好的培训师一定是一个气场上能hold住，有权威感的。 ? 解决方式： 其实最好的hold场方式是熟悉你的人群。在成人培训中hold不住场，不是你讲的不好，而是因为你讲的对于他们来说没有用。首先，用4W熟悉人群，每个W列举出10条，如：Who are they? What they want?并在课程开始之前询问大家的困惑和期待，把这些做好总结，自然会更了解学员的需求。 ? 4、怕讲不清楚 原因分析：这一信念认为拥有更多的知识，或者当知识量大于对方的时候，才能够讲得好。 解决方式：需要认清的是，最重要的不是你的知识，重要的是对方需要的知识。比如对于不熟悉生涯规划专业知识的人来说你非常有优势，可以将一个大家都熟悉的故事用生涯做诠释，或者分享生涯知识、方法在自己身上的应用。 ? 5、准备充分才上战场 原因分析：这是一个完美主义信念，它的形成和我们过去的经历有关。我们上学读书时只有什么都懂才考得好，所以逐渐我们认为做一件事要各方面都准备的特别完美，才能去做。特别是培训师，我们需要对我们的学员负责，所以要具备完美的信念。 ? 解决方式：第一步，给自己设定一个时间，不管准备得怎么样，到那个时间点一定要上；第二步，可以准备百分之八十，允许自己剩下百分之二十自由发挥；第三步，开始讲一个自己特别熟悉和擅长的领域，这样容易进入自己的心流，即进入一种忘我的状态，如先讲自己准备的非常熟悉的故事或小模块。 ? 6、开讲时忘内容 原因分析：这一问题是告诉我们知道怎么讲并不能代表你就能表达好。因为一些场外或者自己的因素也会产生紧张的情绪导致忘记所要讲的内容。 解决方式：练习和监听是最有效的。用手机把要讲的内容录下来，讲三遍，如果可以，视频记录效果更好，然后反复的去监听和观看音频或视频的效果。最后还需要准备一个好的开场。 ? 7、要满足所有人的需求 原因分析：拥有这样信念的人认为，在培训时，我就是课程的掌控者，只有我才能够调动所有的人，我有非常多的知识量，所以，我能解决所有学员的各种各样的问题。 解决方式：第一步：在课程开始的时候，提出一个课程的范围和界限的问题。也就是我们一开始会说一下大纲，我们会讲什么、不会讲什么。比如在讲领内训师培养的课程时，不会提太多的领导力技能。第二步：边界设置好后，可以跟学员进行一个问题的互动。比如内部讲师的课程里，会提出在课程过程你可能会遇到有一些跟之前所听过/了解到的内训师技巧的课程不同，我们课后可以讨论。当你把话说的不那么太满的时候，你和听众都会去降低预期。 ? 8、课中滔滔不绝的讲 原因分析：这个信念背后还是那种掌控感，他希望能够主动的控场。其实，在成人培训中，这点是特别忌讳的。因为在成人培训中更多的改变并不是他知道了，而是他感觉到或者是做到了。解决方式： 我们在讲课的时候划好自己的“界限”，我们只讲课程中的内容和感悟； 更多的讲述我们要留给听众，我们只讲那些能够启发他们的关键点。 ? 当然有一种人可以口若悬河，他讲课特别好，有极强的语言天赋，听课像听评书一样。对于大部分讲师来说要做到这点是需要天赋的，所以如果你想把课讲进别人心里，设置体验就很重要。 ? 9、我不希望停下来问问题 原因分析：因为你不懂得怎么去回答问题，或者说害怕遇到自己不能回答的问题僵硬课堂气氛。 解决方式：期望通过回答问题或讲课就解决个人困惑是特别难的，但是你可以通过讲授过程中把问题进行归类。比如学员挑