运营管理 办室布局 讲义.doc

运 营 管 理 讲 义 6.6 办公室布置 工管1101班 第二组 1102130123 赵霞 1102130111刘国霞 1102130126 杨秋艳 1102130138 李宁 1102130107马欣 1102130108郝苗娣 教学讲义 6.4办公室布置 一、课程简介 1.教学目的： 办公室是管理人员，技术人员，行政人员集中办公的场所，它的工作效率和服务水平对企业的生产经营影响极大。随着时代的发展，科技的进步，这就要求我们对办公室的布置进行更深入的思考。 2.教学内容： 教材内容主要分为两大部分，分别为办公区域划分和办公室内部布局。 注：为了使教学内容更加直观，易于老师同学理解，分别予以图示： 图1（办公区域划分） 划分名称 办公室位置 目的 决策层的主要领导 办公大楼的最高层，六层或八层的最深处 创造安静，安全，少受干扰的环境 一般管理和行政人员 大办公室集中办公的方式 提高效率，便于监督，节约空间 客服中心或接待部门 公司大门附近的单独区域 来访者办事方便，快捷，避免影响其他部门 “活动中心” （20世纪80年代） 小范围集中的办公区域 “远程办公“ （20世纪90年代） 家中，火车上，飞机上等 降低使用成本，使办公布置的要求发生变化 图2（办公室内部布局及相关知识） 3.教学目标： 了解办公室布置的原则；了解办公室布置的发展历程及其利弊。 4.教学重点 教学中侧重对办公区域的划分进行详细的讲解区分，主要在图一简要说明。下面对办公室布局相关重点进行区分讲解。 （1）布局特征： 传统式：办公楼被分割成多个小房间，伴之以一堵堵墙，一个个门和长长的走廊。 开放式：在很大的办公室内，可同时容纳多达上百人共同工作。 半截屏风式：采用高度1.5米左右的隔断。 （2）各个利弊： 传统式 利：保持工作人员足够的独立性。 弊：不利于人与人之间的信息交流与传递，产生疏远感，还不利于上下级的沟通，调整和改变布局的余地不大。 开放式 利：方便同事，部门领导之间交流，某种程度上消除等级隔阂。 弊：有时会相互干扰，造成职员之间相互闲聊。 半截屏风式 利：用了开放式办公室布置的优点，又为每一位员工创造了相对封闭和独立的空间，减少相互间干扰，改变布置的费用低，并且具有很大的柔性。 弊：隔断隔住了人们的视线，增加彼此间距离；使人更加容易封闭自我。 5.教学过程 本次教学主要采取讲义讲解辅之以展示PPT的形式，下面我将如何完成本次讲解以及时间控制做以详尽的说明： 首先，我将以办公室布置的社会背景为切入点，强调其在现代社会发展的必要性，以便引发大家对办公室布置这个内容有初步的了解与感知。这个部分比较简单易懂，因此预计将时间控制在2分钟左右。 （2） 教材中办公室布置主要分为办公区域划分和办公室内部布局两大部分，下面我先对办公区域划分这一重点讲解过程进行详细的说明。 针对决策层，由于其主要特征和内容在教学重点中已经说明过了，因此，在讲解中我将采用课本内容与图示的方式进行说明，尤其强调图片的作用，便于同学们理解区分，时间控制在2分钟左右。 一般管理人员与行政人员，同上我也将采用图片与课本内容相结合的方法，时间也控制在2分钟左右。 客服中心或接待室这样的部门，图片与内容结合同上，其中这个我将举例进行讲解，时间控制2分钟左右。 20世纪80年代的“活动中心“办公室布置，我将对背景进行简单说明，同上也采用图片和内容相结合的讲解，控制在2分钟之内。 20世纪90年代“远程办公“，首先对其是什么进行讲解，然后予以图示，控制在2分钟左右。 （2）办公室内部布局部分，由于它分为传统的封闭式办公室，开放式办公室，半截屏风的组合办公室。 针