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目 录 一、影响他人的能力 二、 客户服务类工作： 三、团队意识 四、有效的沟通技能: 五、销售能力 六、工作主动性 七、 适应能力八、 正直 一、 影响他人的能力　　　　　　　　如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。　　　　　　　　No 1. 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。　　　　No 2. 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。　　　　No 3. 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为？　　　　No 4. 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？　　　　No 5. 请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？　　　　No 6. 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？ 　　　　No 7. 我想知道你是否遇见这样的