推动受暴妇女优点个案管理模式之教育训练与督导计画.doc

推動受暴婦女優點個案管理模式訓練工作坊 實施計畫 壹、前言 婚姻暴力涉及複雜的情感糾葛與權力關係 Goldner, 1999 ；親密關係中的一方以暴力對另一方造成身體與心理極度的傷害；身處婚姻暴力情境的婦女面臨許多的議題，包括是否離開施虐者的重大決定、無論離開與否都有個人生命安全的問題、經濟安全、居所議題、子女的問題 安全、就學、身心發展等 、法律議題、社會壓力與社會支持的欠缺、未來就業問題、與心理創傷等。由這些問題衍伸出來的多元服務需求包括緊急庇護、醫療服務、警政服務、社會福利服務、法律服務、子女教育、以及心理諮商或治療等 周月清，1994；賈文玲、袁萍芳、張秀娟，2000 。由是受暴婦女的服務網絡龐大，涵蓋司法、警政、醫療、社政、教育等，是一項跨部門且跨專業的服務。在如此複雜的服務網絡中，個案管理被用以發揮統整服務的功能，期待達到服務的可近性、責信、效率與連續性，以滿足受虐婦女多元的需求。 儘管如此，目前國內外文獻顯示在受暴婦女並未發展出特定個案管理模式，而國內評鑑的結果也顯示大部分縣市也只能做到危機處理，在後續生活重建方面著力不多，或未具備這方面的處遇知能。基於前述受暴婦女可能遭受的創傷與生活重建議題的多元與複雜，實有必要發展一具體工作模式以作為擔負個案管理職責的社工人員依循方向，期能提升其工作效能，對受暴婦女提供優質的協助。優點個案管理模式為美國精神醫療領域發展出來之模式之一，國外的實證研究呈現有71%達到正向結果，較其他模式高出許多 Rapp Goscha, 2002 。此模式以正向觀點對待案主，強調案主優點的發掘、激發與運用，並著重案主非正式支持體系之運用，符合社會工作的原則與人在情境觀點，著力案主自我導向與非正式支持體系運用與建構，應有助於未來生活重建之永續發展。為建構與推展符合台灣特定組織結構下的優點個案管理模式，本計畫提出今年度針對第一階段實驗地區的台北市、苗栗縣與台中市負責處遇受暴婦女之社工人員進行基本訓練與督導，由於本方案乃屬實驗階段，預計明年度將持續推動與評估。 貳、實施目標 一、透過專題講座裝備社工人員相關知能。 二、藉由實務演練方式，提升社工人員優點個案管理模式實務技能。 三、裝備社工人員社會支持網絡干預之知能。 參、主辦單位：內政部家庭暴力及性侵害防治委員會 承辦單位：台灣社會政策學會 協辦單位：財團法人國家政策發展基金會 肆、時間：92年9月27-28日（星期六、日）上午九時至下午五時 伍、參加人數：約50人 陸、與會人員：參與受暴婦女優點個案管理模式計畫之所有團隊成員 內政部家庭暴力及性侵害防治委員會 苗栗縣家庭暴力防治中心 財團法人天主教善牧社會福利基金會 財團法人現代婦女基金會代表 財團法人勵馨社會福利基金會 暨南大學社會政策與社會工作學系 捌、訓練內容 將以「基礎優點個案管理模式訓練手冊」為教材，進行兩天的訓練，使社工人員能熟悉優點模式的精神、運作原則、與方法。並將涵蓋社會支持網絡干預理論，以使社工人員具備協助案主發展和運用非正式支持網絡的資源。過程中將穿插演練以增進社工人員相關知能的吸收與內化。 玖、授課講師介紹 授課教師 宋麗玉 國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系教授，專長為個案管理、方案規劃與評估、心理衛生、精神醫療社會工作、社會研究法與統計。 施教裕 國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系兼任副教授，專長為社會行政、社工理論、質化研究方法、社會福利服務資源整合、與老人福利服務。 張錦麗 警察專科學校專任講師、現代婦女基金會執行長、國立暨南國立大學社會政策與社會工作研究所博士生，專長為社會福利資源獲取與整合、婦女權益倡導、受暴婦女福利服務議題。 PA團體帶領教師 李育卵 中華心理衛生社工員、東吳大學社會工作研究所肄業、少輔會工作六年，專長為團體工作、個案工作與資源聯繫。 壹拾、活動流程 時 間 9月27日 星期六 9月28日 星期日 08:30～08:45 報到 08:45～09:00 09:00～09:30 體驗行動與開幕式 林慈玲執行秘書 體驗時間 09:30～10:50 專題一 復元概念在家庭暴力案主處遇過程中之運用 宋麗玉教授 專題五 優點個案管理處遇目標之訂定 施教裕教授 10:50～11:00 休息時間 11:00～12:20 專題二 優點個案管理模式之工作原則 施教裕教授 專題六 個案管理服務中資源之獲取方法與技巧 張錦麗執行長 12:20～13:20 午餐與休息 13:20～13:50 存在時間 李育卿老師 13:50～15:10 專題三 優點個案管理模式中專業關係之建立 張錦麗執行長 專題七 社會支持網絡干預理論與模式 宋麗玉教授 15:10～15:30 休息時間 15:30～17:00 專題四 優點評量技巧介紹與演練 宋