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探究同质电商网站差异化竞争 　　摘要：本文以京东、苏宁为例，探究两个同质电商网站如何在激烈的竞争环境中寻求差异化定位，获取竞争优势，并进一步阐述两者差异化竞争的特点，分析企业如何在竞争中探索差异化路线。 关键词：差异化竞争；京东；苏宁；电商 1. 京东与苏宁的差异化战略定位 回顾2012年电商领域发生的重大事件：二月，电商商家利用情人节进行节日促销，为后续的价格战预热；六月，伴随着京东率先以十四周年店庆进行强势优惠打折，许多电商巨头网站也纷纷给出让利活动；八月，由京东、苏宁等引领众多电商商家进入了所谓“零毛利”的价格战；十一月，双十一掀起一轮电商降价高潮，影响轰动；十二月，继双十一后，再出降价活动。一系列事件表明，“降价”成为了2012年各电商网站的核心竞争词汇。然而，价格战在扩大商家销售收入的同时必会损伤毛利，对于京东这样期待上市的商家打价格战并非良策。从长远的角度看，价格战会导致业内销售混乱，打破行规，也要付出代价。从公众的反应来看，人们会对持续的价格战产生倦怠，以双十二举例，众多媒体在事后报道中出现了“疲劳”一词。各商家想要更好地领先于竞争对手，仅靠一系列降价举措，没有差异化的竞争手段，没有优质的服务保障，很难长久立足。 京东与苏宁既是电商家电领域的领先者，也是2012年价格战的主要领头者。对于在销售商品、网站规模上都存在极大相似度的二者，它们在竞争中又存在着怎样的差异化战略