训练品质管理手册 .docVIP

台中市工業區廠商協進會 訓練品質管理手冊 制定日期：98年7月1日 修訂日期：104年1月7日 版 次：7台中市工業區廠商協進會訓練品質管理手冊 修訂記錄 版次 修訂日期 修訂重點內容 修改本手冊之 理監事會年月日、屆別 修訂人 複查 1 98/7/1 新版制訂公告 2 99/1/7 修訂公告 3 100/1/12 修訂公告 4 101/1/11 因應TTQS新指標修訂公告 第八屆第1次理監事會 通過 5 102/1/23 TTQS評核指標(PDDRO)之順序，重新編訂 第八屆第5次理監事會 通過 6 103/4/23 修訂公告 第八屆第10次理監事會 通過 7 104/1/7 修訂公告 第八屆第13次理監事會 通過 訓練品質管理手冊 目錄 壹、台中市工業區廠商協進會 一、簡介---------------------------------------------6 二、組織架構-----------------------------------------6 三、任務---------------------------------------------7 貮、訓練品質發展政策和經營目標 一、願景---------------------------------------------8 二、使命---------------------------------------------8 三、定位---------------------------------------------8 四、目標客戶-----------------------------------------8 五、訓練政策-----------------------------------------8 六、訓練方針-----------------------------------------8 七、培訓體系圖---------------------------------------8 參、TTQS訓練品質評核系統 一、計畫篇(Plan)-------------------------------------9 1.訓練機構未來經營方向與目標之訂定-----------------9 2.對外明確的訓練政策-------------------------------9 3.明確的PDDRO訓練課程及明確的核心訓練類別---------9 4.訓練品質管理的系統化文件資料--------------------10 5.訓練規劃與經營目標的連結性----------------------10 6.訓練機構的行政管理能力與訓練主管相關職能---------10 　　　7.教育訓練規劃委員會-------------------------------10 二、設計篇(Desin)------------------------------------11 8.訓練需求相關的職能分析與應用---------------------11 9.訓練方案的系統設計-------------------------------11 10.利益關係人的參與過程----------------------------11 11.訓練產品或服務的採購程序及甄選標準--------------12 12.訓練與目標需求的結合----------------------------13 三、執行篇(Do)---------------------------------------13 13.訓練內涵按計畫執行的程度------------------------13 14.提供學習成果移轉的建議或協助--------------------14 15.訓練資料分類及建檔與管理資訊系統化--------------14 四、查核篇(Review)-----------------------------------14 16.評估報告與定期性綜合分析------------------------15 17.監控與異常矯正處理-----------