我好--你好有效的人际沟通2.docVIP

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  • 2016-10-18 发布于天津
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我好--你好:有效的人际沟通2 徐力 (文本根据教师授课录音整理) 那么我们再来看第三个部分的促进准确理解的策略,我们作为一种有效的人际沟通最重要有一个衡量指标就是准确,那么从信息的发送者传递的信息到信息接收者的解码出来里的那种信息,两者的差异越小我们说是越准确,那么你引起来关注让信息的接收者接收到这个所传递过来的信息,这只是第一步,而关键的第二步就是你需要接收者按照信息的本意的去理解我们所沟通的这种信息,那么决定着我们信息接收者能否对信息进行准确的理解的因素非常多,比如说信息的语义问题啊,知觉者本身的那种知觉特点的影响啊,以及是否有反馈的机会啊等等等等。 那么我们这里面促进准确理解的策略不仅仅包含着是把最主要的一些策略揭示出来,那么我们来看第一个促进准确理解的策略就是作为信息的发送者你应该选择合适的媒介,我们说你有了信息的有了沟通的想法沟通的意图以后,你进行了一些编码之后你要经过一定的渠道来传递给对方,那么这里面就涉及到你所选择的媒介是否是合适的,那么我们来看,我做了一个图表,大家可以看到图表里面就可以一目了然的来看出来,我们这里面生活之中工作之中我们沟通的媒介可以有非常多的。 比如说面对面的谈话、电话、电子邮件、短信、私人信件、正式的书面报告还有正式的数据报告等等。我们可以选择的来承载着我们所传达的信息的媒介是多种多样的,那么这些媒介在信息的丰富性上、在反馈的及时性

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