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基于个性化服务的高职院校图书馆管理研究 摘要：个性化服务通常被广泛应用于经济学领域，但近几年随着网络技术的发展和人们对信息需求的日益增大，且人们需求的个性化都需要图书馆做出相应改变，以适应日益多元化的信息需求，图书馆个性化服务逐渐被提出并应用到图书馆管理中来。 关键词：高校图书馆管理；个性化服务；网络信息技术；信息需求多元化1开展个性化服务的必要性 网络技术的发展及互联网的普及，使以计算机与远程通信技术为支撑的信息网络得到快速扩张，人们获取信息的途径开始有传统纸质逐渐转向网络电子形式，这就形成了纸质文献与电子文献竞相发展的局面。相对纸质文献，电子文献无论是信息的时效性、更新速度还是获取途径的宽度都展现出巨大的优势，因此传统图书馆面对信息环境变化带来的冲击，必须重新思考并拓展信息服务的内容与模式来提高自身竞争力。在这种背景下，一方面发展图书馆数字化。另一方面提高服务水平，更新服务模式，引入个性化服务是图书馆生存和发展的趋势。首先，传统高校图书馆服务模式是存在滞后性的，多以需求者满足图书馆为前提，很少为单一客户组织信息资源，因此，这种服务模式存在很大局限性，总是以公共化和平均化的服务形式存在，不能满足不同用户的个性化需求。其次，高校图书馆的面向用户不仅局限于教师，还广泛服务于学生，同时教师之间以及学生之间存在差异性和层次性，因此他们的需求是有差异的，这就需要具有针对性的、个性化的服务。