流通服务行业实施工具-13操作手册库-零售管理端.docVIP

目　录 目　录 I 第1章　系统介绍 1 1.1 系统介绍 1 1.2 产品接口 1 1.3 应用模式 3 第2章　常用操作 5 2.1 窗口操作 5 2.2 档案操作 5 2.2.1增加档案 6 2.2.2修改档案 6 2.2.3删除档案 6 2.2.4查看档案 7 2.3 单据状态 7 2.3.1不需审核的单据 7 2.3.2需要审核的单据 8 2.3.3需要分配的单据 9 2.3.4可以作废的单据 10 2.4 单据操作 10 2.4.1增加单据 10 2.4.2修改单据 11 2.4.3删除单据 12 2.4.4审核单据 12 2.4.5单据分配 12 2.4.6作废单据 13 2.4.7查询单据 14 2.5　单据列表操作 14 2.6　报表操作 14 第3章　系统登录 16 3.1 系统登录 16 第4章　系统管理 17 4.1　操作员和权限 17 4.1.1账套操作员设置 17 4.1.2业务角色 19 4.2　系统参数设置 20 4.3　系统公告 23 4.4　系统界面定制 23 4.5　门店参数管理 23 4.6　门店公告配置 27 4.7　门店操作员管理 27 4.8　门店模板配置 28 4.9　下载 28 第5章　数据交换 30 5.1 数据交换 30 5.1.1与业务系统接口配置 30 5.1.2零售管理端接口配置 30 5.1.3门店客户端接口配置 31 5.1.4传递零售管理端数据 31 5.1.5传递门店客户端数据 33 5.1.6自动任务 34 第6章　基础设置 36 6.1 品牌档案 36 6.2 门店档案 36 6.3 营业员档案 39 6.4 班次档案 40 6.5 地区档案 41 6.6 机构档案 41 6.7 客户档案 41 6.8 部门档案 42 6.9 仓库档案 42 6.10 货位档案 42 6.11 商品货位对照表 42 6.12 退货原因档案 43 6.13 结算方式档案 43 6.14 商品类别档案 44 6.15 商品档案 44 6.16 自由项档案 46 6.17 自由项取值范围 48 6.18 特殊商品对应表 49 6.19 条码解析规则 49 6.20 图片管理 51 6.21 销售目标期间 52 6.22 档案项批量替换 52 第7章　价格管理 54 7.1 零售商品类别 54 7.2　零售价格管理 55 7.2.1零售价格表 55 7.2.2永久调价单 57 7.2.3临时调价单 59 7.3　价格报表 60 7.3.1《门店商品实时价格》 60 7.4　加盟店成本表 61 第8章　促销管理 64 8.1　促销组合 64 8.2　促销活动 65 8.3　折扣卡管理 70 8.4　礼券号码 71 8.5　储值卡档案 71 第9章　VIP管理 73 9.1 VIP客户档案 73 9.2 VIP折扣等级 75 9.3 VIP积分规则 75 9.4 VIP客户别级 76 9.5 VIP卡档案 77 9.6 VIP晋级规则 79 9.7 VIP客户晋级 80 9.8 VIP积分兑付 80 9.9 VIP积分调整 82 9.10 VIP积分期初 83 9.11 VIP客户通知 83 第10章　目标管理 85 10.1 门店销售目标 85 10.2 销售目标达成分析 86 10.2.1门店销售目标达成排名表 86 10.2.2门店日销售目标达成排名表 87 10.2.3营业员销售目标达成排名表 88 10.2.4营业员日销售目标达成排名表 88 第11章　店内加工 90 11.1 产品配方列表 90 11.2 材料出库单列表 90 11.3 店内加工入库单列表 91 11.4 材料盘点单列表 91 11.5 店内加工报表 92 11.5.1店内加工入库汇总表 92 11.5.2店内加工材料汇总表 92 11.5.3店内加工耗用比较表 93 第12章　统计查询 95 12.1 VIP管理 95 12.1.1 VIP客户综合购买排名 95 12.1.2 VIP客户商品消费明细 96 12.1.3 VIP客户积分汇总查询 96 12.1.4 VIP客户积分账单查询 97 12.1.5 VIP积分兑付统计 98 12.1.6 VIP客户来店消费频率分析 99 12.1.7 VIP客户发展情况分析 100 12.2 门店分析 100 12.2.1门店销售分析 101 12.2.2门店销售日趋势分析 102 12.2.3门店销售周趋势分析 103 12.2.4门店销售月趋势分析 104 12.2.5门店商品库存价格分析 105 12.2.6门店商品库存销售分析 107 12.2.7门店商