餐饮部月度经营报告4月份.pptVIP

一、4月份工作总结 二、5月份工作计划 三、收入分析 四、成本分析 五、经营费用分析 初步完成客史档案的分类建档（目录附后）。 预订处每日不间断的电话回访并登记。 严格按照能源（灯光）管控方案，将厅房开关贴上标示，在配电间贴上区域灯光管控时间表，做好管控工作。 加强洗碗间餐具的洗涤清洁度，培训了洗碗程序，严把卫生清洁关，保证客用餐具的清洁。 管控好采购物品的验货关及价格合理关。 按酒店规定做好签到签退工作，合理排班，顺利完成接待工作。 截至五月六日，本部门在职人员共计57人，现缺编31人。 4月份会议及宴会情况如下： 会议： 会议： 宴会： * * 2010年4月 目录 为了培养餐饮部各区域督导一职多能，餐饮部在3月份实行了督导级交叉管理制度，各区域督导相互调换，学习其他区域的管理及发现潜在问题，利于部门提高自身管理水平，4月份部门已根据个人能力表现将督导人员岗位及所负责区域固定便于责任管理，提高稳定性。 组织了餐饮部员工集体聚餐活动，提高员工的工作激情。 重新制定了餐饮部点击率内部分配方案。 制定了餐饮部服务质量考核细则。 月底对餐饮各区域进行物品自盘，实行区域资产责任制，区域督导签字确认，严格要求员工在日常操作中，轻拿轻放，减少破损，厅面实行“谁操作谁负责的原则”。 一、4月份的工作总结 宴会预订\客史档案目录.xls 配合综管部做好人员面试工作，四月份入职新员工6人，餐饮部已发动员工相互介绍，储备人才。 加强对设备设施的维护和保养，定期清洁，四月份在工程部的配合下完成洗碗机的除垢，确保正常使用，延长其使用寿命。 定期市场调查，同财务部完成原料定价。 完成每周一次酒店外围餐饮部所负责区域的卫生工作。 协同厨房不断研发新菜并咨询客人意见反馈厨房。 外派厨师至长春协办鲁菜美食节并对长春餐饮市场进行考察。 对预订处的运作流程进行疏理，严格按制订的流程表进行操作，具体表格如下： 《餐饮宴会预订一览表》 宴会预订\餐饮宴会预定一览表.xls 《宴会预测一览表》 《包房消费登记表》 宴会预订\宴会预测一览表.xls 宴会预订\包房消费登记表\4月份-消费登记表.xls 加强员工稳定性，坚持每周一次员工沟通会，整理意见，解答疑问。 按计划对员工进行培训，搜集励志短片，半月一次放映员工观看。 丰富员工业余活动，开展有益活动。 控制低值易耗品的领用，制定周计划，降低经营费用。 本月协同厨房对时令海鲜野菜美食进行开发及推广。 降低库存逐步消耗仓库开业至今积压的原料，控制进货量。 制定部门每周专题检查项目，每日值班督导根据本周专题项目进行严格巡检，检查结果在次日早例会上汇报。 跟踪本月意向宴会的相关事宜。 贯彻杨总指示的4项管理规定-规范管理、责任管理、层级管理、时效管理。 制定VIP接待流程。 二、5月份工作计划 提交安全质检报告。 将早会培训主题传达并讲解。 做好灯光管控。 统计工程问题报修并跟办。 对缺编岗位进行招聘。 评选餐饮部服务标兵，给予学习及奖励。 按时完成上级领导分配的各项工作。 餐饮部4月份的实际收入为1103614.95元，其中中餐厅的营业收入为995304.70元，占实际总收入的90.5%，宴会部收入为36487.75元，占实际收入的3.3%，西餐厅的营业收入为67517.50元，占实际总收入的6.1%，大堂吧的营业收入为4305元； 由此可见，餐饮部的大部分收入都来自中餐厅，其次为西餐收入(4月16日中午齐鲁商业公司80位用餐,餐标为58元/位;晚餐云门山生态旅游50人用餐,餐标为50元/位;23日午国税局64人用餐,餐标为80元/位;24日午齐鲁建设公司50人用餐,餐标为50元/位;25日午八喜国际旅行社100人用餐,餐标为58元/位。 三、收入分析 本月预算收入:784151.92元 本月营业收入:1099309.95元 与3月份相比较超出:135793.18元 完成预算比例：140.19% 食品收入为779952.24元 饮品收入为226699.40元 香烟收入为25840.36元 服务费收入为490.80元 其他收入为66327.15元 营业成本:435815.29元 食品成本为297495.05元 饮品成本为113784.14元 香烟成本为16840.10元 其他销售成本为7696.00元 4月份营收情况 营业税金及附加:60462.05元 经营费用:249191.46元 部门利润：353841.15元 市接待处 3号会议室 上