人力资源课件第章.ppt

人力资源开发概论 第8章 人力资源开发评估 本章主要内容 人力资源开发评估概述 柯克帕特里克的四个层次 计算人力资源开发投资回报率 人力资源开发评估结果的宣传 人力资源开发评估的新发展 一、人力资源开发评估概述 人力资源开发评估的目的 人力资源开发评估的模型 人力资源开发评估的设计 评估的时间设计 不同评估模式的选择 1.人力资源开发评估的目的 确定培训项目是否实现了其目标； 确定人力资源开发项目的优缺点，确定哪些项目导致了所希望的变化； 测量人力资源开发项目的投资回报率； 确定哪些参与者从项目中获得的收益最大； 确定将来谁参加培训； 测量最后结果以评估培训项目的总体成果； 测量和跟踪培训全过程，以保证对项目作出改进； 收集资料来支持未来项目的市场营销； 研究非量化和无形的影响； 建立一个数据库来支持管理决策。 2.人力资源开发评估的模型 有许多学者对对应该在什么层次和以什么标准来衡量人力资源开发活动进行了研究。 表8-1显示了九种不同的学术观点，但是最有影响的评估层次仍然是柯克帕特里克(Kirkpatrick)在1967年提出的四个层次。 表8-1 人力资源开发评估的分析框架 3.人力资源开发评估的设计 人力资源开发评估设计即在充分考虑各种可行的因素的基础上，选择恰当的评估方案 最常见的设计包括: 实验设计 准实验设计 非实验设计 4.评估的时间设计