APQP1.docx

产品质量先期策划和控制计划划（APQP）中国汽车技术研究中心 上海卡达克汽车技术中心一、概 述1. 什么是“APQP”？–APQP是Advanced Product Quality Planning 的英文缩写。 它是由“美国三大公司”即“通用、福特和戴姆勒-克莱斯勒” 共同发布的通用产品实现策划方法指南。它是一种结构化的方 法，用来明确并建立确保产品使顾客满意所需的工作步骤，即总 体规定了一个产品从概念开发到批量生产所需经历的各个阶段及 每个阶段的工作任务。一、概 述概念开发产品开发过程开发APQP产品和过程确认持续改进一、概 述2．产品质量先期策划的目的和意义产品质量先期策划是确保新产品达到顾客满意的重要手段，因此全球 汽车主要公司均发布有类似的文件，例如：---- 德国汽车工业联合会：《批量投产前的质量保证—项目策划》（VDA4.3）---- 雷诺—日产公司：《联合新产品质量程序》 （ANPQP）---- 标致—雪铁龙公司 ：《先期质量管理策划程序》（AQMPP）一、概 述以上文件名称虽然不一样，但是内容和作用基本一致，均希望通过 规范的产品质量先期策划活动达到以下目标：1) 有效地与所有所涉及人员进行沟通； 2）准时完成各个阶段的所有工作任务； 3）以最小的成本资源，及时提供优质产品，使顾客满意； 4）促进风险的早期识别，避免晚期更改； 5）使投产的产品质量、成本和交付业绩最优，风险最小。一、概 述3．何时启动APQP？一个新的产品或者项目的开发；更改产品的开发。一、概 述4.产品质量策划循环A计施技划措P进反馈评定术改和续和纠正措施概持念开发计划和定义产品和过程确认产 和品 过确 程认 确认 研究C产品设计和开发开发证程验过程设计过/件和开发品样产和D施实一、概 述产品质量策划进度图表概念 项目批准 样件 试生产 提出/批准策划 产品设计和开发过程设计和开发产品与过程确认反反馈馈、、评评定定和和纠纠正正措措不施施投产策划 生产计划和 产品设计 过程设计 产品和反馈、评定 确定项目 和开发验证 和开发验证过程确认和纠正措施一、概 述5.APQP的基本原则5.1 多方论证方法多方论证：为完成一项活动或任务，与该活动或任务有关的不同职能的人共同参与的工作方法。一、概 述对于产品质量先期策划，参与多方论证的职能包括：设计制造工程质量生产采购其它适当的人员 还可能包括：顾客的相关职能的人员供方一、概 述5.2 同步工程同步工程：一个项目或任务在实施过程中，不同职能的人同时进行努力的过程。产品质量先期策划过程中，使用同步工程替代原有逐级/按部门转换的工程技术的实施，以提高产品开发的质量，并加快产品开发的进度。一、概 述顺序工程这样做不行！只是一个理论的例子？市场分析产品设计过程设计 制造 交付 一、概 述顺序工程的工作方法销售部门进行市场调研，然后产品工程部研究产品要求并完成产品设计，然后工艺开发部门开发工艺（工艺过程和产量），然后生产部按工艺制造，然后物流部单独规划物流过程，然后质保部规划产品及过程检验，等等。一、概 述接下来可能会发生什么？– 产品工程部发现销售部门提出的要求无法实现；– 工艺部门发现设计的产品工艺性很差；– 生产部门发现生产难以保证生产节拍和产品；– 零件放的乱七八糟，没有良好的物流；– 质量部门无法确定最佳的检验频次和项目；– 生产部说：质保部检查的太严格，它也不能做的更好– 销售部门抱怨产品未能真正符合要求；– 用户抱怨质量不合格。一、概 述顺序工程的结果争吵，相互指责追究责任者，但又找不到整体状态没有好转客户抱怨频发，存在失去市场的隐患领导对此恼火一、概 述为什么会是这么糟糕？？？？有什么好办法吗？？？一、概 述让我们来试试同步工程顺序工程不能这样开发 供货厂 生产 质保 销售/服务同步工程应该这样制造开发采购质保供货厂销售/服务一、概 述按工作任务和任务进展情况，项目组可有下列人员参加：– 市场分析人员– 产品开发人员– 质量保证人员– 设施规划人员– 物流部人员 需要时会有其他人员参加项目：– 采购人员– 培训部人员– 非本厂有经验人员– 顾客的产品开发人员– 供应商有关人员一、概 述合作：这样做才对开发生产开发质量质量供货厂供货厂销售/服务一、概 述分组讨论：多方论证和同步工程有什么益处？本公司在哪些工作过程中使用多方论证的方法？ 哪些些工作过程中使用同步工程？二、 APQP的工作步骤1. 组织小组项目确定以后，产品质量策划工作的第一步是组织横向职能小组，小组应该包含所有相关职能的人员。1) 项目进行到不同阶段，随着工作内容的不同，参与小组的职能人员和具体负责实施的人员有可能不同；2）应指定一名项目负责人，以便在项目实施过程中进行总体协调和时间节点控制；二、 APQP的工作步骤2．确定