烟草营销部营销科XX年上半年工作总结.docVIP

烟草营销部营销科2012年上半年工作总结 2012年上半年，市中区局局（营销部）在市局（公司））党委的正确领导下，坚持以以科学发展观统领全局，认真真贯彻落实市局（公司）工作作会议的指示精神，紧紧围绕绕营销部年初制定的工作目标标，全体员工紧密团结，以打打造名牌市场为载体，以创建建优秀县局单位为契机，奋力力拼搏，扎实有效开展工作，，各项工作取得了新的突破和和进展，现将上半年工作情况况作如下汇报。 团结结奋进，较好完成上半年目标标任务。 1—6月份，***营销部累计完成销量####箱，比去年同期的###箱箱增加了##3箱，同比增长长2.13%；累计实现单箱箱值16037.74元，同同比去年的###元增加了####元，同比增长9.933%，；累计实现毛利####万元，同比去年同期的#####万元增加###万元，，同比增长##%。在销售结结构上，鲁产的一####箱，比去年年同期的#3箱增加了##箱箱，占销售总量的##%；重重点品牌烟总计销售##箱，，比去年同期的#3箱增加了了##箱，占销售总量的###%。截至6月30日，全区区共有零售客户####户；；电子结算户###户，其中中城镇电结户##户，农村电电结户###户，城镇电结率率达到了95%，农村电结率率达到了72%，累计电结成成功率按金额计算达到了700%。总体来看，销售总额完完成全年计划的67%，毛利利完成全年计划的56%。 围绕客户，努力提高营营销能力与服务质量。 1加加强宣传推介，努力提高重点点名牌和鲁牌一二三类烟的上上柜率。 #####、###、######等市场占有率逐步提提高，被越来越多的消费者接接受；重点品牌###、######等，在销售中的比重重也大幅度增加，有力地推动动了品牌培育工作。 2 维维护客户市场，开展拜访活动动。 3加大工作力度，积极做做好电子结算工作。 4规范经营，努力提提升客户盈利水平。按照市局局（公司）统一部署和安排，，我们辖区500户经营规模模比较好的零售客户进行了集集中培训，通过培训，进一步步提高了广大零售客户的经营营理念和经营能力，加深了客客我之间的相互了解，巩固了了批零联盟基础，为以后的合合作奠定了更加坚实的基础。。同时，认真开展全员签订规规范经营承诺书，切实做好规规范经营工作，努力提高客户户的盈利水平。 提升素素质，推动优秀县局建设。 1统一思想，提高执行行力。我科室以会议、座谈的的形式认真学习市局和省局的的相关文件，组织人员认真学学习了市局的首季开门红大会会精神、省局（公司）工作会会议精神大会和李总的讲话精精神、枣庄烟草2010年工工作会议精神等，紧紧围绕““卷烟上水平”的行业基本方方针和战略任务，进一步把思思想和认识统一到市局（公司司）党委的指示精神上来，提提高了执行力，为落实各项政政策奠定良好的思想基础。 2培训交流，提升素质。为进进一步提高营销人员营销水平平和服务客户的能力，我们积积极组织人员参加市局集体培培训，同时开展内部培训，以以经验交流会、集体开会学习习、对辖区优秀线路进行现场场观摩学习等形式，引导到营营销人员学习先进，查找自身身不足，努力提高自身服务水水平和服务技巧。 3精细管管理，严格考核。为推动优秀秀县局建设，科室实行精细化化管理，将工作任务目标细致致分解到各条路线，确保卷烟烟销售任务全面完成；同时，，对客户经理、网建人员、送送货员等加大了监督考核的力力度，严格内部控制，严禁拆拆包等违规现象的出现，有力力地推动了营销业务健康开展展。 目前工作中存在的的问题 1部分地区，尤其是是农村地区的零售小户，由于于路途遥远，单人经营，时间间受限，对电子结算业务的积积极性不高。 2鲁牌一二三三类卷烟上柜率还有待于进一一步提高，重点品牌烟的上柜柜率需要进一步提高。主要原原因是部分销售点周围居民消消费水平较低。 3部分线路路客户经理不能及时对零售客客户的卷烟经营进行有效的指指导，服务水平有待以进一步步提高。 半年经营打算算及工作措施 1紧紧抓住市局的战略略部署和指示精神不放，严格格贯彻执行市局对下半年及全全年卷烟经营工作的安排部署署，努力克服各种不利因素，，稳步推进卷烟经营工作。 2紧紧抓住打造品牌市场不不放，加强宣传推介，加大鲁鲁产一二三类和全国重点品牌牌的培育，提高品牌上柜率和和动销率；转变工作方式，大大力培育品牌、提升结构，提提高经济运行质量。 3紧紧紧抓住电子结算业务不放，加加快农村零售客户结算账户的的更换工作，力争以最短的时时间实现电子结算工作达标。。 4紧紧抓住自身建设不放放，强化内部管理与控制，加加强教育培训，严格考核，严严肃监管，认真落实各项制度度，不断提高团队素质和科室室管理水平，打造一支服务优优良、作风正派的高素质高绩绩效营销队伍，认真做好优秀秀县局营销部基础工作。