煤矿信访工作应急预案.docVIP

煤矿信访工作应急预案 一、 应急预预案适用范围 1、三人以以上的集体访； 2、到集团团公司以上机关的各类上访。。 1、坚持宜散不不宜聚、宜解不宜结、宜快不不宜慢、宜缓不宜激的原则，，讲究策略，注意方式，正确确做好上访事件现场处理工作作。 2、坚持事前预防与与事后应急相结合原则。 3、坚持依法管理、分级控制制的原则。严格按照《信访条条例》及《**煤矿信访工作作考核办法》的有关规定，对对重大突发事件的预警、控制制进行管理和处置，最大限度度地控制事态发展。 4、、坚持快速反应、科学应对的的原则。建立预警和处置突发发事件的快速反应机制，一旦旦出现突发事件，确保发现、、报告、指挥、处置等环节的的紧密衔接，及时应对。 5、坚持内紧外松、内外有有别的原则。对内要及时做好好正面教育疏导工作，尽最大大努力化解矛盾；对外要严格格控制，以免事态的进一步扩扩大。 1、组织指挥机构 组长：*** ，，副组长：***，成员：************。 2、信访工作办公室是突发发事件的具体协调部门，具有有调度、指挥、协调权，各单单位必须密切配合，使各类突突发事件可以得到及时有效的的稳控。主要职责如下： 1）、针对群体性突发事件件的性质、规模、事态、地域域等，采取相应的处置措施；； 2）、负责应急现场场通信联络、对外联系、突发发事件的统一协调； 33）、组织力量确保重点要害害部位的安全和正常的工作、、生活秩序； 4）、发发生突发事件时，指挥平台，，为领导提供信息、通信、预预案、咨询等，保证正常运转转； 5）、对因工作不不力而引发事件的单位领导，，按照干部管理的有关规定追追究责任； 6）、负责责向上级汇报事件情况，组织织收集有关资料。四、群体突突发性事件及突发性重点问题题处置程序 1、及时向分管领导和和主要领导汇报； 2、及时时掌握上访人员的基本情况，，迅速建立上访人员基本家庭庭档案，便于工作的开展； 3、召开信访领导小组会议议，研究制定具体稳控措施；； 4、召开信访人员单位主主要领导会议，实行包保责任任制； 5、要求保卫科等有有关部门随时做好近期宿舍区区大门的监控工作； 6、对对工作进展情况及时调度，及及时汇报。 1、及时向分管领导和主主要领导汇报； 2、通知矿矿长办公室、保卫科安排车辆辆和保卫干警以最短的时间赶赶到现场参与事件的处置； 3、 工作人员到达现场后，，从三个方面开展工作： 1）事态控制：制定现场场应急方案，并进行上报和组组织实施，及时向领导小组汇汇报现场工作进展情况。 2）教育引导：了解上访访人员提出的主要问题，并进进行对话，做好解释疏导工作作。 3）协调联络：通通知上访人员所在单位负责人人赴现场进行劝导，动员家人人参与做好思想教育工作。 4、信访人员带回后，要视人人数选择合适的地点给予答复复，一般选择工会会议室或退退休支部会议室； 5、掌握握上访人员基本情况后，实行行包保责任制，做好说服教育育工作； 6、对工作进展情情况及时调度，及时汇报。 7、访工作办公室对突发事件件必须记录在案，同时要对应应急行动过程的活动进行综合合评价，整理记录（包括谈话话记录、摄像、照相及其它相相关资料），及时写出工作总总结，上报公司信访办公室，，并进行归档保存。 1、加强对各各级领导干部的教育，提高对对做好信访工作重要性的认识识。要建立层级负责制和责任任追究制，各单位主要负责人人是信访工作的第一责任人，，要管好自己的人，看好自己己的门，办好自己的事，确保保信访稳定工作万无一失。 2、做好排查走访工作，定期期分析职工思想动态。要认真真查找本单位不稳定因素，制制定措施，堵塞漏洞。特别是是要做好特殊群体的跟踪调查查，及时掌握情况，高度警觉觉，早发现、早渗透、早报告告、早化解，把问题消灭在萌萌芽中。 3、建立信访工工作协调联动机制。矿信访工工作领导小组负责统一组织、、协调和领导全矿的信访工作作，各有关部门要密切配合，，各司其职，形成信访工作的的合力，促使各类信访问题的的妥善处理。 4、做实、做做细职工的思想工作。关心职职工生活，重视职工的利益问问题，特别是要关心弱势群体体的生活，在力所能及的范围围内，帮助他们解决实际问题题。对职工关心的福利、住房房等热点问题，业务部门要及及时作好宣传引导工作，化解解矛盾，扎实有效地做好全矿矿的信访工作。 industrialization, industrial characteristics, contribute to ecological environmental protection. One is to actively implement the project support, vigorously imp