街道信访工作的经验做法.docVIP

街道信访工作的经验做法 民惠街位于于××市东南方比较繁华地带带，东至新元河，南至龙南村村河南桥，西至××大街，北北至同心东路。辖区面积4平平方公里。常住人口44655户，人口总数13873人人。其中朝鲜族6596人，，汉族6948人，其他3229人。下辖3个社区共有1142个行政小组。辖区内有有财政局、交通局等共20个个驻街单位。由于地理环境及及居民因素我们街道的信访工工作也是当前党委工作的重点点。 一、做好预防工作 坚持事前前预防与事后应急相结合原则则。坚持依规管理、分级控制制的原则。严格按照《信访条条例》的有关规定，对突发事事件的预警、控制进行管理和和处置，最大限度地控制事态态发展。坚持快速反应、科学学应对的原则。建立社区预警警和处置突发事件的快速反应应机制，一旦出现突发事件，，确保发现、报告、指挥、处处置等环节的紧密衔接，及时时应对。坚持内紧外松、内外外有别的原则。对内要及时做做好正面教育疏导工作，尽最最大努力化解矛盾;对外要严严格控制宣传报道范围，统一一宣传口径，以免事态的进一一步扩大。 对突发性群体上访事事件，坚持宜散不宜聚、宜解解不宜结、宜快不宜慢、宜缓缓不宜激的原则，讲究策略，，注意方式，正确做好上访事事件现场处理工作。主要做到到(1)事态控制：制定现场场应急方案，并进行上报和组组织实施，及时向领导小组汇汇报现场工作进展情况。(22)教育引导：了解上访人员员提出的主要问题，并进行对对话，做好解释疏导工作。((3)协调联络：通知上访人人员亲属赴现场进行劝导，动动员家人参与做好思想教育工工作。 在七月份时我街街道开展领导大接防活动，首首先落实责任人，并做到有访访必接、每事必办。信访工作作信息及时的反馈，信访排查查调处做到防患，从小从早抓抓起，对上访事件的苗头要早早发现早解决。并且我街道组组织地毯似大排查动员我街道道的全体巡逻队员对辖区的三三个社区内近3000户居民民进行逐户调查，了解上访的的动向及居民反映的热点、突突出问题。通过这次活动我们们梳理出我辖区现存的15项项信访工作隐患，及时召开党党委会议，逐条逐项分析、研研究解决方案，积极会同各有有关涉事部门单位解决问题、、反馈意见，化解了矛盾，及及时避免了上访事件的发生。。达到了良好的工作 四、加强宣传增强信访意识 突出重点，多措并举，全力力做好信访工作。该街道办事事处结合信访工作实际，大力力宣传《信访条例》及相关法法律法规和政策，宣传在经济济建设、改革开放、维护稳定定中涌现出来的先进典型，让让群众接受教育，使群众识大大体、顾大局，遵纪守法，依依法维护正常的信访秩序。 五、加大排查力度 在具体工工作中坚持重心下移，发挥基基层作用。强化基层信访工作作，筑好社区和办事处各部门门信访工作的“第一道防线””，一旦发生群众信访事件，，能够做到发现得了、处置得得早、控制得住、解决得好，，真正把问题消灭在萌芽状态态，把矛盾化解在基层。加大大排查调处力度。例如在我街街道排查过程中发现。在我街街道爱民社区内的新华书店住住宅楼，四楼长达一周没有自自来水，可是三楼却能喝上水水，四楼居民缺水的生活十分分困难。几户老人家为了能吃吃上水，每日从楼下拎水喝，，接雨水冲卫生间。后来居民民找到了街道上访饮水问题。。通过我们街道信访部门了解解情况，与爱民社区主任一起起到自来水公司找经理反映情情况，在街道信访部门的协商商下，自来水公司答应下来检检查管道情况。通过检修发现现是管道问题，然后自来水公公司进行了维修。四楼居民吃吃上了水。及时处理了一起上上访事件的发生。 六、强化化五种意思 一是强化学习意意识，做学习型干部。面对信信访工作的新形势、新任务，，必须强化学习意识，自觉““充电”。学习新形势下党的的路线方针政策和国家的法律律法规，解放思想，认真学习习业务知识，能及时改进工作作，提高工作能力、工作水平平，使自己成为时刻关注民生生并善于做群众工作的行家里里手。为此我街道适时组织信信访工作人员、社区有关部门门及巡逻队成员共130多人人办班学习，并邀请到信访局局领导讲课。通过以会代训的的形式达到了良好的学习目的的。 三是强化纪律意识识，严以律己。纪律是干好工工作的保证，关系一个单位的的整体面貌和工作效能。我街街道认真制定信访学习、工作作计划，健全完善各项规章制制度。实行领导接待日制度和和开门接访制度，并将领导接接待日、接待电话张贴公布，，明确接访人员的任务和职责责;实行首问负责制和领导包包案下访制度，确保每起信访访案件都能够得到妥善处理;;落实监督机制，定期向社会会公布信访案件办理情况，接接受群众监督。达到用制度管管人，用制度约束人。从而达达到了促进信访工作的目的。。 ;;树立敢干、会干、能干的信信访干部形象;达到干起工作作来秉公办事，雷厉风行，敢敢作敢为的工作目的。由于领领导的以身做责