营销推广-住宅豪宅-福州红鼎天下豪宅项目开盘前阶段推广策略.pptVIP

精包装 1、硬环境 作为接待中心的会所应减少传统售卖布置，使之更接近于高 端俱乐部感。 如：参照上海新天地湖畔会所。 未来即使一定要因功能设置材料展示等区域，也应将其按博 物馆等形式设置。 精包装 上海新天地湖畔会所 * 家族博物馆式售卖空间 之一：会所外展示区对于本项目尤为重要，现场的看楼通道是我们最好户外媒体，考虑项目气质，体现神秘感，不宜传播过多项目信息，只传播项目大形象，进行品牌连接。同时在外围展区设置情境装置（如下图）。 之二：接待空间，建议通道有门岗站岗，区隔于传统的开敞式接待场所，平日大门紧闭，在有预约要客到访方可入内，平日拒绝参观。 之三：服务在整体氛围“无感”营造和接待细节上狠下功夫。 精包装 安全感 社区的安全性一定是客户非常关心的。 多么齐备的红外、电子巡更等等现代化社区保安系统， 不如用“人”在一开始就给客户一种心理上的安全感来 的重要。 建议—— 保安数量要稍多于常规配置，在客户参观过程中潜意识里总有他们 的身影。 保安形象一定要优中选优，高大威猛，不卑不亢。 建议选用类似香港警察服装的制服，给人以强烈的心理暗示。 【客户到访体验系统】分解说明： 隐私感 客户预约 之一：客户须提前至公司预约到访，预约时向客户初步介绍产品，判定客户后进行 登记，并领取进入项目门禁卡，客户到访时需刷此卡进入（此卡只可使用一次，后作为纪念品赠与客户）。 之二：接待时间为下午3点—8点，每天只接待五组（对外讲）客户。 【客户到访体验系统】分解说明： 客户信息保密 之一：客户驾车应引导停放于遮挡物后，或将车牌照掩盖。 之二：与洽客户谈前，首先由我方律师与客户签订具有法律相应的《保密公约》，承诺对客户的各种资料信息保密。 【客户到访体验系统】分解说明： 隐私感 酒店感 即：尊贵+舒适 除了保洁、茶水等服务人员的着装、礼仪要重点考虑外。 建议在接待厅配备老年或者外籍门童一名，除了给客户以酒店般的心理感受外， 更重要的是做好客户的引导工作，特别是对待老人、儿童服务要格外细致。并 且要了解每天的到访客户的基本信息，至少要能称呼：“张先生、李小姐”， 现场还需有专业园艺师在客户到访时修剪草木。 【客户到访体验系统】分解说明： 内保 礼宾 老管家 国际感 国际化可以通过一些道具来加以暗示： 听觉——室内外背景音乐由所区分，室外采用自然鸟鸣声，室 内除中央音乐背景 外，洗手间播放国外电台的节目。 视觉——室外要放养广场鸽，室内摆放国外金融、时事、人文、 时尚杂志要看似随意实则规范的置于客户触手可及处（要即时 期刊） 【客户到访体验系统】分解说明： * 品位感 硬件——售楼处内的装饰画应该自画廊购买原创作品。 软件——向销售顾问提供适当的关于礼仪、葡萄酒、 雪茄、名马、高尔夫、珠宝、时装、古玩、艺术品等 系统知识，以增加和客户更深入沟通的可能。 【客户到访体验系统】分解说明： 细致感 饮料——饮料的选择，饮用水至少是屈臣氏、依云或者雀巢，不可使用桶装水。 并向客户提供即煮咖啡，味道的经营也是影响客户认可度的重要手段。 客户落座后，由专人询问客人饮用何种饮料（应至少提供水、咖啡、红 茶、果 汁），选用高级茶具、咖啡具，并迅速提供，下午四点左右可提供“维多利亚 下午茶”。 音乐——背景音乐的选择至关重要，必须既不会干扰客户，又给人以轻松高雅 的感受，我们将精心挑选合适的音乐予以建议。 衣帽间——冬季设置，由专人为客户保管大衣。 【客户到访体验系统】分解说明： 专属豪宅 典型客群 超越纯居住功能要求和实际使用价值之外的顶级住宅，是与众不同的生活方式的反映。 是突显优越社会地位的特殊载体，只提供给位于金字塔尖的极少数人。 成vs交 流金闽江，红鼎仓山， 价值恒产，人文豪宅。 百万买房、千万买邻， 一步到位进豪门 持续做市场形象 不断找交流突破 PART 3—执行 Administrate 推广实施 赢得优质居住体验的高端意见领袖“大佬们”的认同 使已成交客户的“消费经验”形成对新客户小圈子里的口碑影响，至 关重要！ 对于已成交客户，除了产品本身给他带来的满意度外，还要通过公共 关系等渠道与之建立情感上的联系，培养其成为忠实的口碑传播者， 也是像福州这样的市场做项目成败的关键。 这是我们广告和公关运动的根本目的—— 轻广告 精卖场 大公关 应符合“三因原则”： 因循善诱（规律） 因势利导（趋势） 因地制宜（环境） 巧直投 重口碑 组媒体 大公关 “大”有两解： 一为分量重（业内影响力大），约为每三月一次大事件，持续提升项目等级； 一为规格高（客户保养性好），每月举办一次，形成具有神秘感的类俱乐部圈层。 我们为这一系列活动名之为“五拾陆人会”，每次只邀请五十六位要客参加（准