以顾客为中心的值营销教程 试题答案.docVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！ ??得分: 100 学习课程：以顾客为中心的价值营销教程 单选题 A??是否以顾客为中心B??是否顾及员工的利益 C??是否有明确的销售渠道 D??是否有战略性安排 A??两个方面：一部分是预期的利益，另外一部分是附加价值B??三个方面 C??两个部分：一部分是预期的利益，但它不包括产品或服务的功能、质量等基本要求；另外一部分是附加价值。 D??成本收益和边际收益 A??企业可以通过生产和作业流程的合理化来提高效率B??企业可以利用ＥＲＰ以及电脑、网络的方式协助企业提高效率，从而降低成本 C??当企业产品放在竞争的环境中时，效率提高就代表企业的价值创造得到了提升 D??企业提升竞争优势有两个方向 A??Customer, Cost, Convenient, Communication B??Customer, Condition, Cost, Communication C??Customer, Cost, Condition, Convenient D??Cost, Comment, Convenient, Comply 5.价值营销的基础“一个中心，两个基本点”，其中的“一个中心”是指（ ） ???回答：正确 A??产品B??顾客 C??价值 D??价格 A??产品B??顾客 C??渠道 D??价值 A??三个B??四个 C??五个 D??两个 A??收益在价值营销中是从企业的获利角度出发B??收益在价值营销中是从顾客的获利角度出发的 C??收益是顾客从企业的产品或服务中所得到的满足 D??收益是需要针对顾客的特定需求的 A??实施层B??战术层 C??配置设计层 D??技术层 A??选择价值、沟通价值、提供价值B??沟通价值、提供价值、选择价值 C??选择价值、提供价值、沟通价值 D??沟通价值、选择价值、提供价值 A??市场细分，目标市场，市场价值B??市场细分，目标市场，市场定位 C??市场定位，市场目标，实施步骤 D??市场操作，目标市场，市场定位 A??一个中心B??两个基本点 C??一个中心，两个基本点 D??以上都不对 A??价值的创造力B??产品的数量 C??产品的质量 D??市场的大小 A??天气冷了，需要暖和的衣服B??我渴望得到别人的尊重 C??今天要去买个“李宁”牌的足球 D??我要去唱卡拉OK A??两倍B??五倍 C??十倍 D??三倍 leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take leading cadres to everyday things busy as an excuse, urged not do or knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres g