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浅谈酒店日常的管理中的安全防范意识 岁末年初话安全全 狗送平安猪迎祥福，新的的一年又开始了。前日，在朋朋友的新年酒会上，我们聊到到了一个有趣的话题：安全防防骗。 ——某酒店客房服务务员正在打扫房间时，进来一一位客人，“怎么还未做好，，不用做了。”听客人如此说说，服务员歉意的退了出去。。时隔不久，酒店接到报案，，客人财物被盗，正为此房间间客人报案，经服务员辨认后后，此客人亦非做房时所见客客人。 ——某酒店前台服务务员于凌晨3时，接待了一位位持外币住店的客人。大约十十分钟后，客人拿了几千元外外币兑换人民币，服务员如数数兑换。半小时后，发现假币币，客人已去向不明。 ———某酒店餐厅收银结帐时，客客人称已有支票押在前台。服服务员询问前台后得知，此客客人晚七时入住，确有支票押押在前厅，客人签单离去。事事后得知客人所押为假支票。。 ······ 上述事件件中，我们清楚的看到，酒店店遭遇了诈骗，我想到了如下下话题。 许多酒店都发生过过类似的事件，在酒店日常的的管理中，安全工作必须坚持持不懈的抓紧抓好，防火、防防盗、防突发事件已呈制度化化。但是，在实际工作中的落落实力度往往有所折扣。试想想，上述事件中，如果操作程程序规范，防范意识到位，是是不难识别次类行骗伎俩的。。目前，正是岁末年初，人员员流动大，突发事件多，我们们的员工必须面对紧急、特殊殊事件的处理，加之酒店的员员工新老交替，素质参差不齐齐，酒店保安部、质检培训部部应高度重视，从以下几个方方面对员工的安全意识，特别别是安全操作进行培训，有效效杜绝不安全隐患。 第一、、完善制度上的漏洞。在管理理制度的运行中会有未预料到到的问题，这就要求管理当局局勤于现场督导检查，及时跟跟踪反馈并做有效完善，以确确保执行过程中的准确无误，，给员工的操作不留隐患。例例如：银行下班后持支票、外外币到酒店消费的客人，前台台入住手续的管理制度就必须须明确。 第二、严格岗位操操作程序。严格的、标准的、、规范的操作程序对于酒店日日常管理工作是至关重要的，，为了使操作达到要求的标准准，酒店质量检查部门要充分分发挥督导、检查、整改、落落实的职能，和部门一起共同同指导、帮助员工形成正确的的、良好的工作习惯。例如：：客房部服务员整理客房时，，遇其它事情中止做房，必须须关闭客房方能离开；换班时时必须做好交接班记录等。 第三、有针对性的抓好安全意意识培训。安全工作，人人有有责，必须让员工树立安全意意识，特别是对紧急事件、突突发事件要举一反三的进行培培训，提高员工的识别能力及及敏锐的反应能力，很多看似似常有的现象主管人员往往认认为是小事而忽视，实际上看看似简单的常识，员工不见得得都能掌握，特别是新上岗的的员工。例如：客房员工为客客人临时开房时必须查对证件件；总机在接到电话询问住店店客人信息时，必须问明事由由，有必要时还应请示领导，，不得随意透露等。 亡羊补补牢未为迟，对于发生的操作作安全问题，酒店应该及时通通报全体人员，特别加强保安安部门的责任心，强化营业高高峰期和夜间的警备工作。另另外，可将发生的事件知会其其他同行，共同打击诈骗行为为，筑起一道安全防线。 at various levels to guide the work of the office and communication, to ensure the situation, reported lower levels of strength, and strive to the grassroots, inspired by the basic spirit of innovation, the formation of good ability of the league office work.Three, pay close attention to the quality of official documents, efforts to improve the ability to deal with textAdhere to high standards, strict requirements, careful attention to the drafting of the draft work, strict document drafting, audit clearance, proof reading and quality control, and strive to improve the ability to deal with the text, and the overall work of the service center.(a) earnestly. To further establish th