XX服饰公司店铺促销管理手册.docVIP

店铺促销管理 XXXX零年四月 促销管理 目录 一、店铺促销定义 二、促销的积极作用 三、店铺促销的主要形式 四、店铺促销的主要时间 五、店铺促销的执行管理 六、促销活动总结 附：《促销活动总结模板》 一、店铺促销的定义 ——指店铺将产品及其相关有说服力的信息告知目标顾客，说服顾客做出购买行为而进行的市场营销活动。 二、促销的积极作用 1、引起购买欲望，扩大产品需求。 2、说服顾客再次购买建立购买习惯。 3、有效抵御竞品的促销活动。 4、带动关联产品的销售 三、店铺促销的主要形式 1、减价优惠：指直接打折或购满一定金额返现金 2、赠券：指购满一定金额赠送消费券。 3、赠品：指购满一定金额赠送相应的产品（或其他的礼品） 4、抽奖：指够满一定金额可以抽取现金（或产品） 5、联合促销：指联合其他品牌共同促销 四、店铺促销的主要时间 1、新品上市促销 2、节假日促销 3、开店（店庆）促销 4、过季促销 五、店铺促销的执行管理 促销前应做的事情： 注意 促销前 信息搜集 n了解促销目的及种类 n了解促销范围及时间 n熟知参与促销的货品款号、价钱、颜色、尺码 n清晰促销的要求 销售跟进 n参考以往销售数据，结合此次促销活动力度、时段、天气等，预估销售数量、金额、占比、客单件数、客单价、上升幅度等指标 产品跟进 n依据预估销售额结合促销形式进行重点产品准备 陈列物料 n促销物料准备：POP、宣传用品的粘贴及陈列 货场调整 n根据预估销售状况，进行店铺陈列布局的调整、检查 n结合公司相关标准，进行货品陈列展示 n重点促销产品摆在黄金档位 n营造良好促销气氛 人员准备 n人员排班、临时人员申报 n促销培训：针对店铺人员进行促销方案、销售目标、陈列促销、活动事项的培训 激励游戏 n设计激励士气的销售游戏，提高个人、团队销售额 促销过程中： 注意 促销中 信息搜集 n留意产品部调整通知：促销产品、时间的调整 n其他店铺销售、库存情况了解 销售跟进 n对比预估销售、分析达成、未达成原因，及时调整 n分时段公布、追踪促销活动销售进度 产品跟进 n每日跟进重点产品销售状况，针对畅销品及时进行补货，针对销售不佳产品进行陈列、促销力度的加强 n断码反应：申请调货或找代替产品 n促销物料的消耗情况及时进行补充 陈列物料 n检讨陈列气氛是否足够 货场调整 n视销售走势及时调整陈列布局 n计算货架销售占比、销售件数 n参考其他店铺销售好的摆放模式 n留意断色、断码、挂装产品的及时调整 人员准备 n根据需要进行人员安排等方面的调整 n选择性分享员工优秀销售技巧 n对全体人员进行促销培训内容的检查 激励游戏 n跟进促销进度、创造积极工作氛围 n鼓励销售较差或较好的组别 促销结束后： 注意 促销后 信息搜集 n促销产品、礼品、物料安排 销售跟进 n活动情况回顾分析，并作优、缺点总结 产品跟进 n依据公司产品部安排进行库存产品的调整 陈列物料 n陈列物料、促销POP、宣传品撤除、清退 货场调整 n产品陈列布局的调整 人员准备 n对促销活动期间的人手、培训工作进行总结 激励游戏 n成绩公布，表扬成绩好的组别或个人 六、促销活动总结 1、分析促销活动期间销售计划达成状况，同时进行销售额的对比及原因分析。 2、分析促销活动期间其他指标的达成状况并进行原因分析。 1）、销售数量 2）、客单量 3）、客单价 4）、平均折扣率 3、分析促销活动期间重点产品的销售状况并进行原因分析。 4、对促销活动期间的顾客反馈、店员意见、异常问题进行总结并提出改善建议。 5、进行促销活动的综合评估。 附：《促销活动总结模板》 深圳XX服饰有限公司 Page 6 of 6 深圳XX服饰有限公司