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定员定岗的工作分析
定员定岗的工作分析企业定员定岗工作分析的实施一般采取以下五个步骤: 1、 成立工作分析的工作组 包括数名人力资源专家和多名工作人员。工作组首先需要对工作人员进行工作分析技术的培训,制定工作计划,明确工作分析的范围和主要任务。同时,配合组织做好员工的思想工作,说明分析的目的和意义,建立友好的合作关系,使员工对工作分析有了良好的心理准备。 其次,工作组还要确定工作分析的目标和设计职位调查方案。先确定工作分析所获得得资讯的使用目的。工作组对资讯调查的方案进行设计,根据不同的组织特定的情况,采用不同的调查方案和方法。如能把工作分析的任务和程式分解爲若干工作单元和环节,那就更有利於工作分析的完成。 2、 收集与工作分析相关的资讯 工作分析所须资料包括:企业组织结构图、生産状况、各部门的工作流程图、各岗位元办事细则等。 组织已有的定岗、定编、定员的具体规章制度能帮助工作分析人员进行有效的清岗工作,即对组织当前所有部门的岗位进行清理。在此资讯的帮助下,通过与该组织的人事部门工作人员进行讨论,分析人员能够清楚了解组织各个部门的岗位以及各岗位上的人数和大致的工作职责,并可用一个标准的职位名称来规范各岗位。 3、 收集工作分析的资讯 职位调查爲正确地进行编写职位说明书提供依据。这个阶段的任务是根据调查方案,对组织的各个职位进行全方面的了解。收集有关工作活动、职责、工作特徵、环境和任职要求等方面的资讯。在资讯收集中,一般可灵活运用访谈、问卷、实地观察等方法来得到有关职位工作的各种资料和资料。职位调查是工作分析中十分必要的准备工作,它的真实程度以及准确性,直接关系到工作分析的质量。 4、 整理和分析所得的工作分析 工作分析并不是简单机械地积累工作的资讯,而是要对各职位的特徵和要求做出全面说明,在深入分析和认真总结的基础上创造性的揭示出各职位的主要内容和关键因素。整理和分析过程应该包括以下三个措施: (1) 整理访谈结果和调查问卷,剔除无效的访谈资讯和调查问卷,并按照编写职位说明书的要求对各个职位的工作资讯进行分类。 (2) 把初步整理的资讯让在职人员以及他们的直接主管进行核对,以减少可能出现的偏差,同时也有助於获得员工对工作分析结果的理解和接受。 (3) 修改并最终确定所收集的工作资讯的准确性和全面性,作爲编写职位说明书的基础。 5、 编写职位说明书 职位说明书由工作说明和工作规范两部分组成。工作说明是对有关工作职责、工作内容、工作条件以及工作环境等工作自身特性等方面所进行的书面描述。而工作规范则描述了工作对人的知识、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。定员定岗的方法及要求在部门职能划分完成后,岗位设置就成为关键的工作。此项工作涉及个人利益,关系组织效率,非常敏感,也非常重要。岗位设置1、设置岗位之前,应该对企业的各种岗位名称进行规范,并写出“规范岗位名称一览表”;2、岗位设置中可能会遇到以下几种情况:A岗位工作重要性大(注:岗位工作重要性是指岗位工作与本部门的核心职能的接近程度。下同),工作负荷大;B岗位工作重要性大,工作负荷小;C岗位工作重要性小,工作负荷大;D岗位工作重要性小,工作负荷小。3、当然,严格讲,制定定员一般是以工作日写实为基础依据。研究者(专家组或企业项目组成员)对职务操作现场进行实地观察、记录,进行工作日写实。根据工作日写实资料,计算每一个岗位的工时有效利用率。一般标准是:工时利用率在80%以上,岗位基本满负荷,应该维持现有工作负荷;50%—80%,应该增加工作职责和工作内容;30%—50%应该考虑兼任另一岗位工作;30%以下,应该考虑撤消,工作由其他岗位兼任。对特殊岗位,做专门处理。这种方法虽然科学,但是,需要的工作量极大,需要耗费大量的人力物力。4、介绍一种较为简单的方法(1)由最熟悉各岗位工作的人员组成研究小组,按照部门职能划分方案,将部门的所有职能分为核心职能、比较重要职能、一般职能; (2)列出完成这些职能需要做什么工作,完成这些工作应该设什么岗位,列出可能有的岗位清单;(3)对这些岗位的工作负荷进行估计,并将这些岗位按照A、B、C、D类进行分类;(4)做出岗位设置与定员草案,报研究组组长;(5)研究组组长根据行业特点、同类其他企业情况、自己企业的情况、自己的经验,对草案做出相应修改,交项目组;(6)项目组将各研究小组的方案汇总,交领导小组;(7)领导小组讨论、修改、定稿。(8)将岗位设置与定员方案在全公司公布。(9)职务说明书编写的培训。5、注意问题(1)“精干、高效”是岗位设置的首要原则,研究组有关人员应该以严肃、负责的精神严格要求自己;(2)初次定下的岗位设置与定员方案肯定带有草案性质,运行半年后,要进行调整,为给下次调整提供依据,在第二年拟实行“工作日写实”制度,具体实行方法如下: 由专家组进行
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