人事经理职位说与考核指标.docVIP

职位名称 人事经理 职位编号 职位等级 经理 所属部门 人事行政 工作地点 总部 职位类别 管理族 岗位职责：根据公司经营理念及经营目标，开发和利用公司人力资源，合理控制人员成本，建立 健全门店人员培训、发展、激励和考核制度，确保公司经营指标的达成 组织关系： 工作联系单位（职位）： 营运部经理 商品部经理 配送经理 采购部经理 信息部主管 直接下属职位： 培训专员 薪酬专员 招聘专员 员工关系维护专员 任 职 资 格 学历：大学专科以上，有医学、药学背景 年龄：25周岁以上，40岁以下。 工作经验：2年以上人事行政以及经营管理经验。 素质要求： 成就导向（4级）：运用成本－效益分析 演绎思维（3级）：可见多重关系（有解决办法） 培养人才（4级）：为了鼓励他人有意给出正面反馈 监控能力（4级）：保持可见业绩标准 服务精神（5级）：指出客户潜在的需要 影响能力（5级）：运用非直接影响 主动性（5级）：提前一年以上采取行动 人际理解能力（3级）：理解意义 特殊要求：无 工作责任与权力 重要 性 工作内容 职责描述 衡量指标 1 体系开发 执行公司规章制度与规定； 部门各项规章制度的制（修）订和监督、执行； 参与修订本部门的各组织机构和岗位设置； 为公司各资源库提供数据、信息。 制度体系制定（修订）达成率 本部门及员工违章、违纪次数 2 工作计划 结合公司全年经营目标，定岗定编，优化部门和门店人员组合； 负责公司和门店人员的招聘，确保营运工作的正常进行； 制订职能部门和员工培训、发展、激励和考核制度； 负责药学人员的职称评审工作； 负责人事薪资、福利、合同、档案工作及人员的晋升、异动、请假、离职； 负责处理员工关系及奖罚制度的执行； 收集职能部门和门店工作意见及建议，汇总分析后对上级提出改进建议。 1、关键岗位流失率； 2、招聘到岗率； 3、人力资源成本控制； 4、公司政策、制度执行情况。 5、公司合理化建议数量及被采采纳率 3 员工服务 执行公司顾客满意的服务策略，及时为员工进行咨询服务、跟进处理员工异议及投诉，对门店提出的需求进行协调解决。 门店员工投诉 次数 员工重复投诉 次数 员工归属感与 认同度 4 工作内容 1、汇总人员需求信息，制定招聘计划，选择合适的招聘途径，发布招聘信息，筛选应聘资料，组织面试； 2、负责维护公司对外招聘网站资料； 3、审核、汇总分部和门店员工请假条； 4、负责职能和门店员工分配、异动、离职等资料的汇总、分类及手续办理； 5、办理离职人员工服、手册、相关资料和费用的回收及扣款工作； 6、负责维护员工花名册和人事档案（含入司、在职、异动、离职人员）； 7、负责新店人员的到岗手续办理； 8、定期制作人力资源报表，汇总存档； 9、厂商代表入司面试。 10、开发和维护培训课件； 11、定期组织公司关键岗位人员进行培训，建立职能部门和门店完整培训体系； 12、通过各类竞选活动，为公司选拔、培训店经理和药师； 13、负责为门店员工转正考试、晋级考试编制和批阅试卷； 14、建立培训台帐，为晋升晋级人员提供依据； 15、负责公司外派人员培训合同签定、汇总和存档 16、负责公司职能人员和门店考核、工资、奖金发放 1、培训计划实施的及时性； 2、各类培训满意度不低于95%； 3、相关培训考核成绩优良率（成绩80分以上）不低于90%。 4、工资、奖金、档案准确性、保密性； 5、员工工资的月差错率小于1%； 6、员工社保办理及时，月差错率小于1%； 7、劳动合同签订、修改及时性、准确性。 5 业务协调 织织部门会议； 解决下属工作中的实际问题； 部门工作的常规汇报； 部门间的协调和沟通； 年度和月度工作总结，并呈报公司领导。 工作报告交付及时率 员工对本部门工作评价满意度 6 资产管理 门店固定资产管理与控制； 部门办公器材的管理与控制。 门店固定资产、办公器材完好率 7 文控管理 管理好部门的各类文件、资料和印签； 严格执行公司保密制度（经营数据、战略决策）。 档案查无次数 商业机密泄密时间数量及损失 8 其他 领导安排的其他专项工作。 本职位履行职责所依据的主要流程文件、操作规范、规章制度或指令等： 国家相关法律、法规及政策指示： 行业相关法律、法规及政策指示： 公司总部及相关专业部门指令： 本部门直属上级指令： flow across the river and Harbor area and the serious shortfall in the number of channels, three bridges over the ri