在校大中专学生网络购物情况调查分析报告.pptVIP

调查背景 随着电脑信息技术的迅速发展，互联网已进入高度普及的时代，互联网的盛行使得网上购物俨然成为电子时代的新宠。现在网购的主角是学生们和白领们，越来越多的消费者对这种新型的消费渠道产生了兴趣和付出了关注，网购大军不断扩大，对消费者网络影响因素的研究显得更加意义深远。 为了更加清楚的了解大中专学生网上购物的现状，我们展开了这次有关大中专学生网上购物习惯的调查。 调查对象与方式 在本次调查中，我们以网络问卷的方式进行调查。本小组调查对象是在校大中专学生，在本次抽查对象中，高级技工的比例是45%，河源理工占的比例是40%，灵通职校、东源卫校、河源职业技术学院各占5%。主要调查数据来源于高级技工和河源理工。本次抽查对象中，男生与女生的比例是10:10.各占50%。 过程描述 首先，进行调查方案设计，然后再设计问卷，整理好后在问卷星尚发布我们的问卷，接下来成功回收了60多份问卷，抽出20份问卷进行分析。 本组人员 时间：三个星期 以下为问卷分析 你在网上购物过吗？ 本次抽查对象中，有网购过的人数比例为14:6.有网购的占80% ，没有网购过的占20% 。由数据得出，在校大中专学生这一人群中，网购的普及率已经有较高的水平，市场份额较大，大部分学生都已接受网购这种消费行为并且参与到网购的行列中，甚至已成为网购的“主力军”。 网购的男女生比例 由图表可以看出，在在校大中专学生网购的人群中，女生占57%，男生占43%，说明女生网购的比例要比男生高，女性市场要比男性市场大，女性对网购的接受程度略高，还会有扩大的趋势，说明女学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式。 你怎么样看待网购？ 在本小组调查的在校大中专学生中，认为对网购有较高的认同学生和持中立态度、并有选择性进行网购的学生各占50%，否认网购的学生为零。说明网购以方便、快捷等特点占领学生市场同时，仍有一部分学生对网购碍于网购的种种缺点而对网购持中立态度。 你选择网上购物的理由是？ 从图表数据可看出，41%的学生选择网购的原因是因为可以节省时间，节省费用；21%的学生选择网购的原因是因为寻找稀有商品；出于好奇，有趣和追求时尚而选择网购的学生各占14%；10%是因为操作方便。说明网购最大的优势在于节省时间和价格优势，而且网络市场上具有繁多的稀有商品，成为吸引消费者的一个重要因素。在校学生也有一部分是因为出于好奇和操作方便而参与网购，说明学生的网购行为趋于个性化。因为追求时尚而选择网购的也占有一定比例，说明在校学生比较容易接受新鲜事物和对时尚比较敏感。 你对网购最注意担心的是什么？ 由此图可得知，57%的学生对于网购最担心的是质量问题，占36%的是担心网购存在网络欺诈，只有7%的学生担心价格问题，而担心售后服务和款式的比例为零。说明大部分消费者在网购过程中最担心的还是质量问题，由此得知商品的质量是商家们最应该注重的，现今的网购存在许多网络欺诈行为，让有些学生消费者对网购产生不信任和担忧。价格方面较少学生担心，因为网购的商品大多数低于市场价格。而售后服务和款式对商家们则没有多大的妨碍，因为网上的商品款式繁多，如果商品出现问题，也能找到商家进行售后服务。 什么是您给卖家好评的最主要标准？ 由此图可得知，37%的学生认为给卖家好评的最主要的标准是产品质量问题，发货速度和服务态度各占23%；价格占17%。说明产品质量仍然是最需要关注的，学生对于质量的要求较高，对于发货速度也是他们满意的重要因素之一，服务态度以及价格因素也占有一定比例，说明学生消费者对于网购的要求逐渐提高。 您在网上经常会购买以下哪类产品？ 由上图可看出，学生在网上购买的产品类型54%是服装鞋帽；生活用品占9%；化妆、保养用品，书籍音像，食品保健品各占5%，选择其他商品的占22%；而购买电子产品的比例为零。说明在校学生网购的产品主要以服装鞋帽类、日常生活用品为主，书籍、电子产品、食品等占少数，其他类型的商品也有一定比例。因为学生消费群的收入来源主要来自父母，没有生活压力，所以以日常生活类商品为主要消费，网上的商品大多以服装鞋帽居多，符合他们年龄阶段的购买需求。 您平均每次花费在网购的金额约为？ 由以上数据得出，64%的学生平均每次网购花费的金额为100元以下，36%的学生购买的金额在101-300元，而301-以上的为零。我们可以清晰的看到大多数学生消费者平均每次购买的金额都在100元以下，结合上题的分析，学生消费者多数购买的是服装鞋帽类，价格一般在100元以内，学生的收入较低，不会一次性购买相对于他们来说价格高的商品，如电子产品类和化妆品类。