培训课件_急诊护士的风险防范.pptVIP

急诊护理 风险防范 忻州市人民医院急诊科 郅桂梅 2013.4.24 护理风险 护理风险是病人在接受护理过程中可能发生的一切不安全事件，直接表现为护患之间的护理纠纷和患者投诉。 医疗纠纷的形成过程 一般分为三个阶段 开始表现为病人或家属对医务人员没有好感，不理解，对他们的做法半信半疑； 其次发展为对医务人员反感，觉得他们肯定做错了什么，开始找医院的毛病； 最后也就是发生医疗纠纷的直接冲突和患者投诉事件。 医疗事故分四级 一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的； 二级医疗事故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的； 三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的； 四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。 诊疗护理过程所致 的医疗纠纷 系指患者在医疗单位或诊所接受诊断治疗和护理，发生不良后果，并因此与医方在不良后果产生的原因、性质以及因果关系等方面的认识产生分歧或争议，需经过法律途径解决的医患行为，是医疗纠纷中最常见的一种类型。 疾病的诊断治疗主要是医生的职责，但需要护士全过程参与，而且护理活动本身就是治疗行为的一部分。对某些不当损害后果的发生很难区分是医生的过失、护士的过失还