消费者行为学71].pptVIP

第七章 消费者态度 消费者态度一般 消费者态度形成的理论 消费者态度的强化与改变 影响态度的个体与情境因素 应用营销传播影响态度 第一节 消费者态度一般 一、消费者态度的含义及评析 1、若干类见解 2、界定 第一节 消费者态度一般 二、态度的组成 1、认知成分：品牌信念/特征 2、情感成分：整体评估 3、行为成分：购买意向 第一节 消费者态度一般 4、态度组成部分的测量 语义差别量表 健怡可乐（Diet Coke） Strong taste-------------------Mild taste Low priced-----------------High priced Caffeine free-----------High in caffeine Distinctive in taste----imilar in taste to most (注：虚线部分分成7个分段档次) 返回 李克特表 1 2 3 4 5 1、I like the taste  of Diet Coke 2、Diet Coke is overpriced 3、Caffeine is bad for yo