接近客户技巧概要.ppt

接近客户的技巧 ] 接近客户的技巧 1、明确您的主题； 2、选择接近客户的方式:电话/直接拜访/信函； 3、有效地接近话语； 4、接近注意点：打开潜在客户的“心防”、 销售商品前，先销售自己。 接近客户的技巧 专业销售技巧中，初次面对客户时的话语，为接近话语。其步骤如下： 步骤1：称呼对方的名； 步骤2：自我介绍； 步骤3：寒喧； 步骤4：表达拜访的理由； 步骤5：讲赞美及询问。 性格决定命运，那么性别呢？ 女性与客户接触的优劣势？ 男性在与客户接触的优劣势？ 鬼谷子曾说：口乃心之门户也！ 1、打开陌生人的嘴：如何发展客户的网络呢？陌生人是生意的生命之源。 2、让您的话具有震撼力：您要掌握一套有效果、有目的、具有震撼性的说话方式。 如何练习高效地说话效果？ 将要讲的说话全部写出来； 将写好的讲词再熟读； 找人喂招。 准备好，苦练好才去见客户，有什么好处呢？ 收获大； 习惯成自然； 令客户信服感动。 说话的态度 要慢，口齿清楚、清晰。 要慢慢练习出一种风格。 要热情。 说话要充满笑意。 打电话的时间是正规的工作时间。 摆放电话的台面上，不要放置任何可供玩弄的东西。 坐姿要正确，不要东倒西歪摇摇晃晃。 购买心理的七个阶段 步骤1：引起注意。 例：有这回事！以前从没听说过。 步骤2：发生兴趣。 例：真能这么快？它能分页、装订一