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商务谈判与推销技巧实训报告 晨光团队 组长：XXX 组员：XXX XXX XXX XXX XXX XXX 我们的口号是： 不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票！ 目录 一、实训目的 二、实训概况 三、产品选择 四、采购与谈判 五、产品展销 六、展销成果 七、优缺点 八、小组总结 九、编写报告，ppt展示 实训目的 1.明确推销员的职责，培养推销员的素质； 2.明确接近顾客的准备方法，商品交易的策略； 3.掌握客户异议的处理，达成交易的策略； 4.综合运用各种策略和技巧，完成商务谈判和推销 5.加强团队合作，提高人际沟通能力和技巧 实训概况 时间：2011年12月26日——2011年12月30日 地点：广西机电职业技术学院三教大厅前空地 形式：产品展销 经过小组讨论，由于目标消费者为本校学生，因此根据学生消费水平与需求进行定位，最终我们一致决定把产品定位在实用型和有纪念意义的产品： 实用型：精美台灯，小音箱，U盘 纪念意义型：卡通蜡烛，水晶饰品 产品选择 一、基于展销时间短，我们一致决定选择代销策略； 二、小组分工，分别前往电科，大和平，火炬路等寻找商家； 三、运用吹毛求疵策略以及以退为进等与商家谈判，争取能以供销的形式与商家合作； 四、完成采购，促成交易。 谈判与采购 一.接近客户：以产品的实用性与个性和年轻人的心理特性来接近顾客； 二.商品推荐 ：根据各类顾客的需要，欲望和动机，有针对性的采取不同的推销模式。在整个推销期间我们主要采用爱达模式和费比模式，其效果非常明显； 三.化解异议：正确对待顾客异议,利用统一规范的术语来解决顾客的问题，恰到好处地处理好顾客异议； 四.促成交易 ：在向顾客推销完产品之后，我们通过顾客的语言信号、表情信号来判断顾客是否有购买动机，同时使用从众交易法和保证交易法来促成交易 。 产品展销 成果 产品 成本(元) 售价（元） 出售数量(个) 利润（元） 精美台灯 12 17 18 90 小音响 40 55 1 15 U盘 35 50 1 15 卡通蜡烛 7 12 23 115 水晶饰品 15 25 20 200 合计 63 435 优点：1、文明用语，保持微笑； 2、坚持不懈，团结合作； 缺点：1、没有能够很好了运用专业知识介绍产品 2、零钱不够用，导致交易不方便 3、对于产品的购买，出售，交易信息记录 得不是很清楚 优缺点 1、理论知识要学扎实，在实践中要灵活运用； 2、勇于实践，大胆尝试； 3、团结合作，荣辱与共。 4、要做好充分的准备，不打没有把握的仗。 小组感悟 团队总结，编写报告，制作ppt