04主管管理能力.pptVIP

自我介绍 姓名 职位 您对本次课程的期望 高效果的学习方法 手机调成震动或关闭 积极参与活动，并相互交流 及时记录下你的想法 主管所面对的管理与挑战 工作目标不明确或经常变动 不能有效要求部属贯彻命令 员工不了解主管的想法 工作很忙但效率和品质不佳 不能有效地发挥团队合作 沒有培养部属的责任意识及问题意识 缺乏自我要求（纪律） …… 为什么「管理能力」愈來愈重要？ 好主管的条件 具有企业整体利益观 能有效授权且肩負责任 关心部属，给予支持与激励 有效教导且重视部属能力成長 有系统思考力，懂得抓重点 对情境变化有快速反应能力 能自我要求以身作则 面对挫折能奋战不懈 杰出主管的四个角色 绩效创造者（Performance Creator） 任务成果 品质、时效、成本 利润、服务 无形绩效 顾客满意 员工乐意 团队合作 主管应具备的核心技能 目标管理力 主动沟通力 团队领导力力 部属指导力 Supervisory Management Skills 准备迎接新时代的挑战 新时代的特征？ 我们该做什么最重要的准备？ Supervisory Management Skills 小故事大管理 赖木 与 林中 龟兔赛跑