市场营y销调查.pptVIP

3、在消费者需求调查中，对消费者购物时对商品品种、规格、牌号、花色、包装、价格等要求进行观察。 4、在商场经营环境调查中，对商品陈列、橱窗布置、所临街道的车流量、客流量情况进行观察。 此外，还可用于产品质量调查、广告调查等领域。 6.4.3 实验调查法 实验法(experiment survey)是指在既定条件下，通过试验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种调查方法。 或：指将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统的改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。 实验法的实施步骤 提出研究假设 进行实验设计 选择实验对象 控制实验环境 收集实验数据 实验调查法的优点与局限性 1、优点 （1）方法比较科学，能客观反映实际情况，揭示或确立市场现象之间的因果关系。 （2）由于实验法是在一定的小规模环境中进行试验，所以在管理上能较好控制。 2、局限性 （1）时间长，费用高 （2）难以选择具有充分代表性的实验市场 （3）只能对当前的情况进行分析，不能收集到对过去和将来的意见与看法。 实验调查法的具体应用 ⒈产品价格实验 ⒉产品质量、品种、规格、花色、款式、包装等实验 ⒊市场饱和程度实验 ⒋广告效果实验 美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研［1］ 美国航空公司注意探索为航空旅行者提供他们需要的新服务。一位经理提出在高空为乘客提供电话通信的想法。其他的