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第一章 供应链管理概述 第一节 供应链管理产生的背景 第二节 供应链的概念、结构及特点 第三节 供应链管理及其主要内容 第四节 供应链决策与流程分析 第一节供应链管理产生的背景 影响市场的六种力量 企业面临的压力和挑战 传统管理模式的弊端 供应链管理的产生与发展 一、影响市场的六种力量 全球化 技术的进步 消费者的成长（强大） 基础产业的管制解除（如运输自由化） 供应链中的权力转移 可持续发展的要求（绿色环保等） 全球化 全球市场概念 全球化供应链管理 无地理限制、无时间和空间的限制 供应链机会与挑战 最重要的变革因素是全球化的影响 世界是平的——the world is plat 全球化的趋动力 技术进步 技术驱动企业变革 模块化生产_计算机辅助设计、计算机辅助制造、柔性制造供应链管理系统、自动存储和拣出系统、自动条码识别系统等， 也是企业变革的工具 组织形式的变化,中小企业的生存空间提升 因特网改变了经营空间、出现了网上购买(交易方式的变化) 例如， QQ\MSN\泡泡 Facebook LinkedIn Twitter YouTube 消费者的成长（强大） 消费者可以自由从多种渠道获得产品或服务的信息 社会人口状况的变化使“时间”成为许多消费者首要考虑的因素 如今的消费者对某种品牌的忠诚度下降 消费者对产品和服务质量的要求和期望越来越高 供应链中的权力转移