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如何进一步推进我县政务服务中心规范化建设 县政务服务中心是是政府设立的面向社会公众集集中办理行政审批项目和其他他服务事项的机构和场所，是是政府把与社会公众密切相关关的、具有行政审批权和公共共服务职能的各部门集中起来来为社会公众办事的新型办公公场所。政务服务中心由管理理层和窗口层组成，管理层的的主要职责是对进驻政务服务务中心的窗口单位工作人员进进行培训、管理、考核，对审审批或服务项目进行协调、督督查，监督窗口工作人员的服服务行为并受理投诉；组织开开展全县机关效能建设、对本本级政府的行政事务进行公开开、政务投诉和查处等工作。。窗口层由进驻政务服务中心心的单位抽派工作人员组成，，窗口层负责办理纳入政务服服务中心的行政审批事项。 建设健全政务服务体系。加加强对县政务服务中心的规范范管理，提升为办事企业、群群众服务的质量和水平，树立立良好的窗口服务形象。将政政务服务体系建设纳入基本公公共服务体系建设的范畴，落落实好经费预算和支持政务服服务工作的政策措施，加快县县级政务服务中心基础设施建建设，确保政务服务中心能够够满足企业和群众的办事需要要。 充分发挥政务服务中心心推进政务公开的重要载体作作用。在政务服务中心的全部部审批事项按照政务信息公开开的要求，充分利用政府门户户网站、政务中心网站和***自治区政府信息公开统一平平台区向社会公众公开实行审审批事项的法律依据、申报材材料、办理流程、承诺时限和和收费标准和办理结果等。在在各服务窗口，每一个审批事事项都有一份内容全面、表述述规范的《办事指南》和《一一次性告知单》，方便办事者者了解各审批项目所需材料。。 营造良好的政务服务环境境。窗口工作人员要彻底摒弃弃“门难进、脸难看、话难听听、事难办”的现象，把群众众需要不需要，群众满意不满满意作为衡量窗口工作优劣的的唯一标准，每一个窗口工作作人员必须在办理每一个审批批事项和提供每一次服务中，，展示出“服务型政府”的崭崭新风貌。 全面清理行政审审批项目做到应进必进。按照照“应进必进”的原则，对各各部门的行政审批项目进行清清理，将清理出的面向社会公公众办理的行政审批事项全部部纳入中心集中办理。进一步步增强政务服务中心服务的功功能。 优化流程提高审批效效率。政务服务与办事流程密密不可分，提供高效政务服务务必然要求优化服务流程，进进行流程再造。在传统管理体体制下，部门行政造成审批流流程环节过多、审批周转过长长、需递交的申请材料过多，，降低了行政效能。针对现实实情况，开展以缩短办理时限限、精简办事环节、减少办理理手续为重点的“三优”工作作，做到了“能当场办的不拖拖至一天，能一天办的不拖至至两天，能一个环节办的不拖拖至两个环节”，实现了审批批职能的重新分配，创新了审审批方式，提高了办事效率。。 是对政务服务中心功能认认识不一致。政务服务中心本本应在推动行政审批制度和管管理制度改革、推进政务公开开等方面发挥作用。但有的人人却认为，政务服务中心是好好比是一个大的市场，政务服服务中心的管理机构相当于““市场管理委员会”，政府有有关部门只需在政务服务中心心摆设摊位、对外服务，至于于服务质量、服务效率如何，，是各部门自己的事。于是，，其服务窗口只能起到“收发发室”的作用。 是政务服务务中心建设缺乏统一或可参照照的标准。政务服务中心大厅厅应该由哪些基本要素构成？？在硬件上，县政务服务中心心大厅应该包含哪些基本功能能区、办公面积应该多大？哪哪些部门和哪些审批和项目必必须入驻大厅等等。通常的情情况是：主要领导重视，入驻驻的部门就多、项目就较全，，政务公开也较全面、彻底，，反之则相反。 是进驻部门门的消极对待。绝大多数进驻驻部门存在“明进暗办”、““体外循环”的问题，其根本本原因是部门利益至上的思想想作祟，总认为审批项目进驻驻中心以后，就要听从中心管管理，权利必须公开，而且还还要向社会进行承诺，单位失失去了应有的权利，因此有些些职能部门对待政务服务中心心工作，不是大力支持，而是是设置障碍，不是积极配合，，而是消极应付。 是联办件件工作成效不显著。成立政务务服务中心的初衷之一就是要要求对项目进行联审联办，提提高办事效率，但是，我县政政务服务中心在联审联办工作作方面还没有非常成功的经验验，开展的联合审批工作也只只是简单地并联审批，效果也也不明显，我县目前也尚未找找到一种易于操作、高效快捷捷的审批方式。 建立政务服服务中心的首要目的是为了方方便群众办事，为群众提供优优质、高效的政务服务，改善善政社关系、干群关系，构建建和谐社会；其次是促进依法法行政，建设法治政府、服务务型政府，预防和治理腐败。。因此，一个规范、完整的政政务服务中心应该具有以下基基本功能： 办理行政审批事事项和提供服务的功能。政府府应当把与社会公众密切相关关的、具有行政审批权和公共共服务职能的各部门集中起来来为社会公众